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MTN Cameroon recrute un Chief Marketing Officer (CMO)
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chief Marketing Officer (CMO) pour définir et piloter la stratégie marketing de MTN Cameroon. Ce poste clé vise à assurer la croissance des revenus, le développement de la marque et une expérience client exceptionnelle.
Missions principales
Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale et marketing pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Vous serez responsable de :
Développer et exécuter des stratégies de marque et de génération de revenus pour les produits existants et nouveaux.
Conduire des études de marché qualitatives et quantitatives pour orienter les décisions.
Gérer le budget promotionnel et assurer le respect des limites approuvées.
Mesurer l'efficacité des campagnes marketing sous les angles quantitatifs et qualitatifs.
Améliorer l'interface client et le marketing des produits grand public.
Prévoir les ventes potentielles par segment, en tenant compte de l'environnement concurrentiel.
Assurer la conformité des activités marketing avec la réglementation en vigueur.
Communiquer la culture et l'image de l'organisation en interne et en externe.
Élaborer des stratégies de fidélisation client et de gestion des réclamations.
Superviser la performance de l'équipe et assurer un reporting précis à la direction.Profil recherché
Diplôme universitaire dans un domaine pertinent ; un MBA ou un Master est un atout.
Maîtrise de l'anglais et de la langue du pays (français) souhaitée.
Minimum 10 ans d'expérience dont 5 ans en tant que responsable de la fonction marketing dans une grande organisation ou une entreprise de grande consommation (FMCG).
Au moins 3 ans d'expérience dans le secteur des télécommunications ou un secteur connexe.
Expérience en entreprise multinationale et bonne compréhension des marchés émergents.
Expérience de travail dans des environnements multiculturels et géographiquement diversifiés.
Capacité avérée à mener des projets de démarrage, de restructuration ou d'amélioration continue.Compétences en leadership
Vous encadrerez et motiverez votre équipe, assurerez le transfert de compétences, gérerez les fournisseurs et partenaires, et identifierez les besoins de formation. Vous participerez aux réunions stratégiques et opérationnelles, gérerez les budgets et les escalades, et veillerez à la performance de l'équipe.
Indicateurs de performance clés
Votre succès sera mesuré à travers : la croissance financière (revenus, EBITDA, AFCF), le développement de nouvelles activités (data, ICT, digital), l'optimisation des actifs, l'augmentation de la base clients, l'innovation produits, l'engagement client (Net Promoter Score), et la gestion des parties prenantes.
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Expérience requise — MTN Cameroon exige 10 ans d'expérience : chaque rôle dans votre CV doit montrer une progression claire, avec des réalisations mesurables — pas juste des responsabilités génériques.
Télécoms — Les opérateurs privilégient les candidats qui parlent business metrics : ARPU, churn rate, NPS. Quantifiez systématiquement l'impact commercial ou opérationnel de vos réalisations. Un réseau existant dans l'écosystème télécoms local est un avantage concurrentiel réel.
KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.
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