Attention aux arnaques. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers — nous ne sommes pas à l'origine de ces emplois et ne gérons pas les recrutements. Soyez vigilant : ne versez jamais d'argent pour obtenir un emploi ou un entretien, et méfiez-vous de toute demande suspecte.
Poste : Remote French Bilingual Customer Support Representative
Entreprise : TalentPop App
Nous recrutons un(e) Représentant(e) du Service Client Bilingue Français-Anglais en télétravail. Vous serez en charge d'assister les clients des régions francophones par appels vocaux et chat en direct. Vos missions incluent le suivi des commandes, les réponses aux questions produits, la résolution des préoccupations clients, et la création d'expériences positives et professionnelles. Ce rôle va au-delà de répondre aux questions : il s'agit de construire la confiance, faire preuve d'empathie et garantir que les clients se sentent soutenus à chaque interaction.
Responsabilités principales :
Fournir un support client rapide, professionnel et amical en français et en anglais par appels et chat
Résoudre les problèmes clients avec une approche calme et orientée solutions
Documenter précisément les interactions et mises à jour clients
Identifier les problèmes récurrents et partager des retours pour améliorer les processus
Collaborer avec les équipes internes et les responsables pour rester aligné sur les flux de travail
Offrir des expériences conformes aux normes de service de TalentPop AppProfil recherché :
Au moins 1 an d'expérience en service client à distance ou en ligne, ou dans un rôle similaire
Une expérience en support bilingue est un atout
Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais
Expérience avec Gorgias, Zendesk, Shopify ou outils similaires est un plus
Calme, organisé(e) et orienté(e) solutions sous pression
Familiarité avec le e-commerce et les CRM est un atout
Courant en français et en anglaisExigences techniques :
Ordinateur portable ou de bureau personnel avec processeur Intel i5 ou équivalent, et minimum 8 Go de RAM
Connexion Internet fiable avec vitesse minimale de 25 Mbps en upload et download
Espace de travail calme et professionnel adapté aux appelsCe que nous offrons :
Poste en télétravail permanent
Rémunération compétitive avec revues annuelles des performances
Congés payés pour un bon équilibre vie pro/perso
Allocation santé mensuelle selon la localisation
Bonus basés sur les performances liés aux KPI
Culture d'équipe axée sur la croissance, la responsabilité et la collaboration
[Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]
Soyez vu par les recruteurs
Publiez votre CV sur la page Candidats — l'endroit où les recruteurs viennent directement chercher des profils comme le vôtre.
Voir la page CandidatsVous recrutez ?
Trouver un candidat sur TAF4ALLDémarquez-vous avec un CV professionnel et une lettre de motivation personnalisée générée par IA en 3 minutes.
Expérience requise — TalentPop App exige 1 ans d'expérience : chaque rôle dans votre CV doit montrer une progression claire, avec des réalisations mesurables — pas juste des responsabilités génériques.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
🎯 Passez les filtres ATS automatiquement
Les ATS (Applicant Tracking Systems) sont les logiciels qui filtrent automatiquement votre CV avant qu'un recruteur ne le lise. Notre créateur de CV est conçu pour passer ces filtres — en moins de 3 minutes.
Créer mon CV ATS →Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers — nous ne sommes pas à l'origine de ces emplois et ne gérons pas les recrutements. Soyez vigilant : ne versez jamais d'argent pour obtenir un emploi ou un entretien, et méfiez-vous de toute demande suspecte.
Poste : Remote French Bilingual Customer Support Representative Entreprise : TalentPop App Contexte du poste Nous recrutons un(e) Représentant(e) du Service Client Bilingue Français Anglais en télétravail. Vous rejoindrez une équipe dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle, en aidant les clients des régions
Remote French Bilingual Customer Support Representative chez TalentPop App à TalentPop App Douala, Région de l Est, Cameroun
Poste : Remote French Bilingual Customer Support Representative Entreprise : TalentPop App Contexte du poste Nous recrutons un(e) Représentant(e) du Service Client Bilingue Français Anglais en télétravail. Vous rejoindrez une équipe dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle aux utilisateurs francophones, via
Remote French Bilingual Customer Support Representative chez TalentPop App à TalentPop App Douala, Région de l Est, Cameroun