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We are currently looking for a Service Manager for a customer in the field of Equipment and Machinery Trade. The SVA Manager must meet customer expectations in terms of after-sales service and ensure the repair of equipment.
Provide customers with technical follow-up in the event of a problem during installation or failure; Plan service technician interventions; Make a diagnosis of returned items or devices; Propose a satisfactory solution to the customer;
Inform the purchasing department if it is a manufacturing defect for processing with the supplier; Invoicing interventions not covered by the guarantee; Manage inventory and supply of spare parts; Follow up on the maintenance of the Company’s car fleet; Manage the team of service technicians and participate in the recruitment of service technicians; Perform any other tasks assigned by the hierarchy.
Have a Bac +4/Electromechanical engineer with proven experience in the field or any other person validated by management; Have at least 5 years of experience in the field; Technical knowledge in Planning, Electricity, Mechanics... Know how to analyze customer guarantees; Know and enforce the company’s commitments in terms of after-sales service.
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Je vous remercie vivement pour votre candidature. Votre parcours senior correspond parfaitement aux besoins de UMO Interim. Pour maximiser vos chances, mettez en avant 5 ans d'expérience dès les premières lignes de votre lettre, avec un exemple concret de réussite.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Réalisations mesurables — Pour ce niveau de poste, illustrez chaque compétence par un exemple précis avec un résultat chiffré. Préparez 2-3 questions stratégiques sur les enjeux actuels de cette organisation — les candidats qui anticipent les défis sont systématiquement mieux évalués.
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