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Nous recherchons un Responsable Commercial et Marketing pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la définition, la mise en œuvre et le pilotage des stratégies commerciale et marketing afin d’accroître le chiffre d’affaires, d’élargir le portefeuille clients, de renforcer la visibilité de l’entreprise et d’assurer une croissance pérenne de l’activité. Le candidat devra évoluer dans un environnement dynamique, exigeant une forte capacité d’adaptation et de gestion des priorités.
Définir et déployer la stratégie commerciale et marketing en alignement avec les objectifs globaux de l’entreprise.
Élaborer et suivre les plans d’action commerciaux, établir des budgets et réaliser des prévisions financières.
Développer activement le portefeuille clients en identifiant de nouveaux marchés, produits et opportunités d’affaires, tout en créant des partenariats stratégiques.
Superviser et coordonner les équipes commerciales, fixer des objectifs clairs et suivre les performances individuelles et collectives.
Conduire des initiatives de prospection et de fidélisation pour renforcer la satisfaction et la fidélité des clients clés.
Assurer une veille concurrentielle et commerciale en analysant les tendances du marché et en surveillant les activités des concurrents.
Produire des analyses, tableaux de bord et rapports réguliers pour la direction, en présentant les résultats et en proposant des plans d’actions correctifs.
Développer la notoriété et l’image de l’entreprise via des campagnes marketing innovantes et des actions de communication ciblées.
Suivre la gestion financière des prix, marges et positionnement, en collaboration étroite avec les équipes financières pour le recouvrement des créances.
Garantir la qualité des données commerciales et l’efficacité du CRM.
Activités et tâches
Élaborer et mettre en œuvre le plan d’action commercial et marketing annuel.
Fixer des objectifs de vente précis et définir des stratégies de prospection efficaces.
Superviser le personnel commercial, coordonner ses activités et suivre ses performances.
Entretenir et développer les relations avec les clients stratégiques pour assurer leur satisfaction.
Identifier de nouveaux comptes et marchés potentiels, en suivant les appels d’offres et les opportunités commerciales.
Analyser la concurrence et les tendances du marché pour adapter rapidement la stratégie de l’entreprise.
Concevoir et déployer des campagnes marketing, des initiatives de communication et des actions promotionnelles.
Proposer des offres commerciales adaptées et assurer le suivi des prix, marges et positionnement.
Gérer les réclamations majeures et veiller à la satisfaction client.
Suivre les créances clients, en collaborant avec les équipes concernées pour le recouvrement.
Établir et suivre le budget commercial et marketing, réaliser des prévisions et élaborer des tableaux de bord.
Présenter régulièrement les résultats, analyser les écarts et proposer des actions correctives à la direction.
Veiller à la qualité des données dans le CRM pour assurer une gestion efficace de la relation client.
Identifier et développer des opportunités de partenariat et de croissance commerciale.
Contraintes du poste
Pression importante liée à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires.
Environnement concurrentiel exigeant une réactivité constante face aux évolutions du marché.
Présentation du poste
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un contexte dynamique.
Participation régulière à des réunions avec les clients et partenaires stratégiques.
Responsabilités
Responsabilité essentielle dans la réalisation des résultats commerciaux et la croissance de l’entreprise.
Ce poste de Responsable Commercial et Marketing requiert un candidat expérimenté, capable de gérer efficacement les activités commerciales et marketing tout en assurant une conformité rigoureuse avec les normes en vigueur.
Expérience
Niveau d’expérience requis dans le secteur du commerce, du marketing ou du développement commercial, avec une expérience significative en gestion d’équipe.
Niveau d’études requis : Licence (+4 / +5) en Commerce, Marketing, Gestion, Administration des affaires ou dans un domaine similaire.
Langues exigées : maîtrise bilingue de l’anglais et du français.
Secteurs d’activité pertinents pour le poste : commerce, marketing digital, gestion d’entreprise.
Qualifications et compétences
Solide connaissance des techniques commerciales et marketing, ainsi que des stratégies de développement commercial.
Maîtrise des outils CRM, des logiciels de reporting commercial et des plateformes de marketing digital.
Excellentes compétences en communication, négociation et persuasion.
Capacité à définir, mettre en œuvre et piloter une stratégie commerciale efficace.
Leadership naturel, esprit entrepreneurial, proactivité, et capacité à analyser et prendre des décisions rapidement.
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