Job Description
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Poste : Commercial(e) Hôtel
Un établissement hôtelier basé à Douala recrute un(e) Commercial(e) dynamique et orienté(e) vers les résultats, chargé(e) de développer sa clientèle et ses partenariats.
Rémunération : fixe auquel s'ajoutent des commissions et primes, selon le profil retenu et la politique de l'établissement.
Le(la) titulaire du poste prospecte de nouveaux clients et partenaires et développe le portefeuille clients de l'hôtel. Il(elle) recherche et négocie des partenariats avec les entreprises, les agences de voyages, les ONG, les administrations et d'autres organisations. Il(elle) promeut les chambres, les salles de réunion, la restauration et les autres services de l'établissement, et effectue des visites commerciales auprès des entreprises et des partenaires potentiels.
Il(elle) élabore et présente les offres commerciales, assure le suivi et la fidélisation des clients, et développe la clientèle corporate ainsi que les réservations de groupe. Il(elle) participe à la mise en œuvre des actions commerciales et marketing et assure un reporting régulier de ses activités commerciales et de ses résultats.
Le candidat ou la candidate justifie d'une formation en commerce, marketing, communication, hôtellerie ou dans un domaine similaire, ainsi que d'une expérience commerciale, idéalement dans l'hôtellerie ou les services. Il(elle) fait preuve d'un excellent relationnel et d'une bonne aptitude à la négociation, de dynamisme, d'autonomie et d'esprit d'initiative, avec une forte orientation résultats.
Il(elle) maîtrise les outils bureautiques et les réseaux sociaux, présente une bonne présentation et est capable de représenter l'établissement auprès des partenaires. La connaissance du secteur hôtelier à Douala constitue un atout. Le(la) candidat(e) doit être disponible et mobile pour les déplacements professionnels.
Localisation : Douala.
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Expert Application Advice
Se présenter en personne — Dans la restauration et l'hôtellerie en Afrique, la grande majorité des recrutements se fait après une présentation physique directe. Habillez-vous soigneusement, venez entre 14h et 17h (hors rush), et apportez une lettre de recommandation écrite de votre dernier patron. Le gérant veut voir votre allure avant tout.
Démontrer, pas juste déclarer — Ce qui compte vraiment, c'est ce que vous savez faire : service en salle, préparation de boissons, gestion de caisse en heure de pointe, respect des règles d'hygiène. Soyez prêt à une journée d'essai — c'est souvent la vraie sélection dans ce secteur. Si vous maîtrisez des spécialités locales (cocktails à base de produits locaux, plats typiques), mentionnez-les explicitement.
Références locales solides — Une recommandation orale ou écrite d'un patron d'établissement reconnu dans la ville vaut plus que tout diplôme. Constituez une liste de 2-3 anciens employeurs joignables par téléphone et prêts à confirmer votre sérieux, votre ponctualité et votre honnêteté.
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.