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Technicien(ne) Informatique / Support IT (H/F) chez ISO-TECH Sarl à Douala
CDI28 days ago
Job Description
Douala
CDI
Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
Autres informations
Offre d’emploi : Ingénieur(e) Support Informatique (H/F) chez ST DIGITAL Cameroun à Douala Dans le cadre du développement de ses activités à Douala, ST DIGITAL Cameroun recherche un(e) Ingénieur(e) Support dynamique et rigoureux(se), prêt(e) à relever des défis stratégiques et à contribuer activement à l’avenir du numérique en Afrique. En Contrat à Durée Indéterminée (CDI), vous jouerez un rôle clé dans la garantie de la continuité et de la performance des services informatiques de l’entreprise et de ses clients.
Missions et responsabilités principales
Responsabilités
Sous la responsabilité du responsable technique, vos activités s’articuleront autour des axes suivants : Support et résolution d’incidents : Diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents techniques (hardware, software, réseau et sécurité) et assurer le support aux utilisateurs (clients internes ou externes) via les outils de ticketing, notamment ODOO. Installation et maintenance : Participer à l’installation, à la configuration et à la maintenance des équipements informatiques (serveurs, routeurs, firewalls, etc.) ainsi que des liens d’interconnexion clients (fibre optique, faisceaux hertziens, etc.). Documentation et procédures : Rédiger et mettre à jour les procédures de gestion de la relation client ainsi que les guides de résolution d’incidents pour capitaliser sur les connaissances techniques. Collaboration projet : Travailler en étroite collaboration avec les équipes projets pour assurer les mises en production chez les clients existants et accompagner les évolutions techniques. Veille technologique : Assurer une veille active sur les outils, les solutions du marché et les meilleures pratiques du secteur.
Profil et compétences recherchés
Formation / Diplômes
Formation : Diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en Informatique, Réseaux, Systèmes ou domaine équivalent.
Expérience
Expérience : 2 à 5 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire, idéalement au sein d’un service de support clients ou en environnement opérateur/ESN. Savoir-faire technique : Maîtrise des environnements Windows et Linux, ainsi que des solutions Cloud et de l’ERP ODOO. Solides connaissances des protocoles et architectures réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, etc.). Maîtrise des technologies de virtualisation (VMware, KVM, Hyper-V, etc.). Expérience avérée avec les outils de supervision et de ticketing (Zabbix, Nagios, GLPI, etc.). Bonnes notions en cybersécurité et connaissance des bonnes pratiques du référentiel ITIL. Qualités personnelles : Sens du service, réactivité, esprit d’analyse, capacité à travailler en équipe et excellente communication. Conditions du poste Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée)
Localisation
Lieu de travail : Douala, Cameroun Modalités de candidature Les dépôts de candidatures se font uniquement en ligne via le portail de recrutement officiel de l’entreprise. Compte tenu de l’urgence du besoin, nous vous invitons à postuler dans les plus brefs délais. Lien de candidature : Seules les candidatures complètes et correspondant au
soumises via le site officiel seront examinées. Rejoignez ST DIGITAL et participez à la transformation numérique du continent !
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Bonjour, j’ai vu votre offre chez ST DIGITAL Cameroun. Avec mon expérience en IT, je suis à l’aise sur Odoo et prêt à contribuer concrètement dès le départ. Motivé et réactif, je serais ravi d’échanger sur la suite du processus.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.