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Technicien(ne) Informatique / Support IT (H/F) chez ISO-TECH Sarl à Douala
CDIil y a 28 jours
Description du poste
Douala
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Autres informations
Offre d’emploi : Ingénieur(e) Support Informatique (H/F) chez ST DIGITAL Cameroun à Douala Dans le cadre du développement de ses activités à Douala, ST DIGITAL Cameroun recherche un(e) Ingénieur(e) Support dynamique et rigoureux(se), prêt(e) à relever des défis stratégiques et à contribuer activement à l’avenir du numérique en Afrique. En Contrat à Durée Indéterminée (CDI), vous jouerez un rôle clé dans la garantie de la continuité et de la performance des services informatiques de l’entreprise et de ses clients.
Missions principales
Missions et responsabilités principales
Responsabilités
Sous la responsabilité du responsable technique, vos activités s’articuleront autour des axes suivants : Support et résolution d’incidents : Diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents techniques (hardware, software, réseau et sécurité) et assurer le support aux utilisateurs (clients internes ou externes) via les outils de ticketing, notamment ODOO. Installation et maintenance : Participer à l’installation, à la configuration et à la maintenance des équipements informatiques (serveurs, routeurs, firewalls, etc.) ainsi que des liens d’interconnexion clients (fibre optique, faisceaux hertziens, etc.). Documentation et procédures : Rédiger et mettre à jour les procédures de gestion de la relation client ainsi que les guides de résolution d’incidents pour capitaliser sur les connaissances techniques. Collaboration projet : Travailler en étroite collaboration avec les équipes projets pour assurer les mises en production chez les clients existants et accompagner les évolutions techniques. Veille technologique : Assurer une veille active sur les outils, les solutions du marché et les meilleures pratiques du secteur.
Profil recherché
Profil et compétences recherchés
Formation / Diplômes
Formation : Diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en Informatique, Réseaux, Systèmes ou domaine équivalent.
Expérience
Expérience : 2 à 5 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire, idéalement au sein d’un service de support clients ou en environnement opérateur/ESN. Savoir-faire technique : Maîtrise des environnements Windows et Linux, ainsi que des solutions Cloud et de l’ERP ODOO. Solides connaissances des protocoles et architectures réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, etc.). Maîtrise des technologies de virtualisation (VMware, KVM, Hyper-V, etc.). Expérience avérée avec les outils de supervision et de ticketing (Zabbix, Nagios, GLPI, etc.). Bonnes notions en cybersécurité et connaissance des bonnes pratiques du référentiel ITIL. Qualités personnelles : Sens du service, réactivité, esprit d’analyse, capacité à travailler en équipe et excellente communication. Conditions du poste Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée)
Localisation
Lieu de travail : Douala, Cameroun Modalités de candidature Les dépôts de candidatures se font uniquement en ligne via le portail de recrutement officiel de l’entreprise. Compte tenu de l’urgence du besoin, nous vous invitons à postuler dans les plus brefs délais. Lien de candidature : Seules les candidatures complètes et correspondant au profil recherché soumises via le site officiel seront examinées. Rejoignez ST DIGITAL et participez à la transformation numérique du continent !
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Conseil Expert Candidature
Bonjour, j’ai vu votre offre chez ST DIGITAL Cameroun. Avec mon expérience en IT, je suis à l’aise sur Odoo et prêt à contribuer concrètement dès le départ. Motivé et réactif, je serais ravi d’échanger sur la suite du processus.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Portfolio actif — Votre profil GitHub ou portfolio en ligne est votre CV réel pour un recruteur IT. Créez-en un avec vos 2-3 meilleurs projets avant de postuler — c'est votre preuve de compétence la plus convaincante.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.