CO

GESTIONNAIRE D'ASSURANCE

Confidential Company
📍 Abidjan 🇨🇮CDI🗓️ 13 days ago

Job Description

Abidjan
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

Poste : Responsable SAV / Supply

CFAO Automobile / Moto, concessionnaires automobiles et moto à Abidjan, recrute un Responsable SAV / Supply. Le poste est à temps complet, sans télétravail, et s'adresse à un profil justifiant de plus de 5 ans d'expérience.

Le/la Responsable SAV / Supply pilote l'ensemble des opérations liées au service après-vente et à la supply chain, avec une spécialisation sur les véhicules électriques et hybrides de la marque BYD. Il/elle assure la performance des processus logistiques, la satisfaction client et le management des équipes techniques.

Vos responsabilités

Contrats d'entretien : gérer et superviser les contrats d'entretien des véhicules.

Gestion du stock pièces détachées : mettre en place une politique efficace et suivre les niveaux de stock.

Relations fournisseurs : développer et maintenir des partenariats fiables avec les fournisseurs et transporteurs.

Référent technique BYD EV / PHEV : assurer la mise à jour des logiciels, la gestion des bugs et le support technique.

Sécurité : superviser la mise en place et le respect des normes de sécurité dans les ateliers.

Encadrement des mécaniciens BYD : manager l'équipe technique et assurer leur montée en compétences.

Amélioration continue : identifier les leviers d'optimisation des processus SAV et supply.

Formation technique : planifier et organiser des sessions de formation interne.

Reporting : élaborer des rapports d'activité et d'indicateurs de performance (SLA, taux de service, taux de panne, etc.).

Satisfaction client : mettre en œuvre des enquêtes et actions correctives pour améliorer la qualité perçue.

Veille technologique : suivre les évolutions du secteur des véhicules électriques et hybrides pour maintenir une offre compétitive.

Formation BAC +4/5 en Maintenance automobile, Mécatronique, Électromécanique, Supply Chain ou domaine technique équivalent.

Compétences techniques

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint). Connaissance des logiciels de gestion de stock / maintenance (type ERP, GMAO). Bonne compréhension des systèmes EV/PHEV. Connaissance approfondie de la logistique automobile et des indicateurs de performance supply (OTD, taux de rotation…). Capacité à faire du diagnostic technique et à proposer des plans d'action.

Compétences comportementales

Excellente communication écrite et orale. Sens de l'organisation, rigueur, esprit d'analyse. Leadership naturel et capacité à manager une équipe technique. Autonomie, proactivité et réactivité. Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle. Sens du service client et orientation résultats.

Candidature

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Expert Application Advice

Je suis très intéressé(e) par ce poste chez l'entreprise recrutante. Mon parcours correspond bien à des besoins comme Excel, et j’aimerais montrer concrètement comment je peux contribuer. Puis-je vous envoyer un CV qui illustre cela ? Merci pour votre considération.

Processus UN — Complétez impérativement votre UN P11 (Personal History Form) à jour et personnalisé pour ce poste — un P11 générique est éliminatoire. Postulez dans les 72h de publication : les agences ONU ferment souvent les candidatures dès que le volume est atteint.

Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.

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Your safety comes first — read before you go

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  • •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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