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Être le support des clients : assister dans leur utilisation des outils, communiquer les méthodes de travail, Prise en main à distance de poste client ;
Recueillir des informations en cas de bug ou de demande de modification des outils / logicielle ; Evaluer des situations Effectuer des opérations de maintenance sur les environnements de production, de tests ou de préproduction ; Analyser des bugs et les reproduire dans des environnements de test ; Faire des mises à jour et le suivi des tickets ; Préqualifier des besoins ; Suivre des fiches reflexes / suivre une procédure Rapporter des alertes de monitoring ; faire de la surveillance Rédaction de documentation (utilisateur et technique) ; Configuration d’imprimante, de scanner, de tracker, de mobile.
Idéalement vous avez fait du support pour des clients Français
Ayant au moins 2 années d’expérience dans le domaine ; Maîtrise de la langue Française à l’écrit & l’oral ; Maitrise de la lange Anglaise à l’écrit & l’oral ; Dynamique ; Autonome ; Capacité d’adaptation.
Idéalement vous avez fait du support pour des clients Français Ayant au moins 2 années d’expérience dans le domaine ; Maîtrise de la langue Française à l’écrit & l’oral ; Maitrise de la lange Anglaise à l’écrit & l’oral ; Dynamique ; Autonome ; Capacité d’adaptation.
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Je suis très intéressé(e) par ce poste chez MADIXY. Mon parcours correspond bien à des besoins comme les compétences demandées dans l'annonce, et j’aimerais montrer concrètement comment je peux contribuer. Puis-je vous envoyer un CV qui illustre cela ? Merci pour votre considération.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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📋 Missions principales 🧠 Profil recherché e au Responsable Support, vous rejoindrez l’équipe Support de la Direction des Systèmes d’Information et serez en charge d’assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du parc informatique, du réseau local et des outils informatiques sur site. Gérer le parc informatique
📍 Localisation En tant que Chargé(e) de Support Client Bilingue FR/EN, vous serez en charge d’accompagner les clients et partenaires dans l’utilisation de la plateforme, en traitant leurs demandes par email, chat et téléphone. Vous assurerez également le support de premier niveau pour les marchés internationaux, la vé
ISMA Microsolutions est une entreprise québécoise qui développe SGS, un logiciel de gestion destiné notamment aux salles de sport et centres de conditionnement physique. TrainIQ est sa nouvelle version. Nous recherchons une personne polyvalente pour accompagner nos clients, les aider à utiliser pleinement le logiciel e
💼 Expérience Studio MG recherche un(e) Agent(e) de Support pour accompagner nos établissements clients dans l’utilisation de notre plateforme et contribuer à leur offrir une expérience simple, fluide et de qualité. Vous serez le principal point de contact des utilisateurs pour répondre à leurs questions, les accompagn