WA

Responsable Unité Services Client

WASSA SHARE SERVICES LTD
📍 AntananarivoCDI🗓️ 5 days ago

Job Description

Antananarivo
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

  • Encadrer les deux Superviseurs de pôle : Dossiers Clients & KYC, Tiers, Produits & Dépôts. – Garantir la qualité, la complétude et l'unicité du référentiel client sur le périmètre desservi. – Sécuriser l'application homogène des standards KYC et des obligations de vigilance du Groupe. – Piloter les campagnes de revue périodique des dossiers et de régularisation des données manquantes. – Assurer l'interface avec le réseau des entités pour la collecte des pièces justificatives. – Assurer l'interface avec le CSMSI sur le référentiel client et l'outillage KYC.

Master en Finance, Banque, Droit, Gestion ou équivalent 7 ans d’expérience minimum en gestion du référentiel client, KYC, conformité ou backoffice bancaire, dont 3 ans en management Maîtrise des obligations KYC et des dispositifs LCB-FT Bonne connaissance de la qualité et de la gouvernance des données clients Expérience dans la conduite de campagnes de remédiation documentaire Leadership, rigueur, diplomatie, sens de la qualité et capacité à appliquer des standards communs Maîtrise du français indispensable ; anglais apprécié

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Pour postuler chez WASSA SHARE SERVICES LTD, mettez en avant votre expérience avec 7 ans d'expérience en contexte africain. Valorisez votre capacité à négocier et fidéliser des clients dans des environnements complexes. Un suivi personnalisé montre votre sérieux. Bonne chance !

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.

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Your safety comes first — read before you go

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  • Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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