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Coordonner, piloter, organiser et maintenir le système de management de la qualité et sa déclinaison au sein des équipes et processus clés du système de management de la qualité Mettre en œuvre les outils de suivi du système de management de la Qualité et veiller à ce que les processus nécessaires aux systèmes de gestion de la qualité soient mis en œuvre et maintenus Assurer la bonne exécution du système de contrôle qualité (plan de contrôle, mode opératoire, etc) de la filiale Contribuer à la définition de l’organisation et des politiques / objectifs d’entreprise/ plan de communication et programme liés aux aspects de qualité (objectifs de l'année, les moyens à mettre en œuvre, les modalités de surveillance du budget correspondant)
Maintenir des systèmes qui favorisent la sensibilisation aux exigences des clients dans toute l'organisation et assurer l'amélioration de l'expérience client tout au long du process Aider à répondre à toutes les exigences en matière de service à la clientèle en suivant et coordonnant le traitement des réclamations clients Effectuer des visites terrains pour s’assurer de la conformité de l’activité aux standards de SOLEVO et élaborer et suivre les plans d’actions suites à ces visites Préparer les démarches de certification ou d’accréditation spécifique Assurer une veille technologique et concurrentielle et la conformité des documents avec la procédure de gestion documentaire Planifier et piloter l’amélioration du système de management EHS au travers des actions correctives et préventives (audits, surveillance, réunions, actions d’amélioration, ...) Mettre en place un mécanisme de veille réglementaire EHS et comprendre les exigences applicables Établir ou entretenir les relations avec les différentes institutions représentatives et les organismes tierce partie (CHSCT, syndicats, délégués du personnel, comité d’entreprise, certificateur, organismes de contrôle, institutionnels, médecine du travail, ...)
S’assurer des visites régulières terrain réalisées et coordonner l’échange d’informations et de bonnes pratiques EHSQ entre sites ; Participer à la communication, la promotion des politiques EHSQ, sensibiliser, former et encadrer tout le personnel sur les aspects EHSQ Gérer les performances du système de management de la filiale, fournir des rapports réguliers et améliorer les indicateurs de performance clés EHSQ de SOLEVO Participer à l'analyse des risques, des dysfonctionnements et à la recherche des pistes d'améliorations (formation, procédés de fabrication, organisation de la production, évolution des installations...) et vérifier les résultats des actions d'amélioration Mesurer l’efficacité et/ou l’efficience des actions entreprises et mettre en oeuvre et suivre la prévention des risques (environnement et sécurité) Veiller à la conformité des installations, des bâtiments et des procédés par rapport aux cahiers des charges et aux normes en vigueur ; Vérifier et mettre en place les procédures de contrôle et de prévention par rapport aux risques environnementaux Préparer, mettre en place la surveillance et les audits internes ainsi que les audits externes et ceux de fournisseurs ; Organiser, effectuer et coordonner les commandes avec les équipes Suivre les expéditions depuis le point de départs jusqu’ à la livraison Veiller à la bonne arrivée des marchandises et à leur acheminement vers les sites de destinations Préparer et vérifier tous les documents nécessaires à l’import (FA, BL, AWB, ...) Assurer le suivi des expéditions avec les transitaires, fournisseurs, Transporteur, et compagnie Maritime, ainsi que toutes les formalités administratives Effectuer les suivis des sinistres éventuels et la gestion des dossiers Assurer le suivi des formalités douanière jusqu’ à l’apurement des Documents et leur classement Être l’interface avec les autorités douanières et les transitaires (PAD, OEA, etc.) Réaliser et coordonner les contrôles qualités et techniques à la réception des produits Être en
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Coordonner, piloter, organiser et maintenir le système de management de la qualité et sa déclinaison au sein des équipes et processus clés du système de management de la qualité Mettre en œuvre les outils de suivi du système de management de la Qualité et veiller à ce que les processus nécessaires aux systèmes de gestion de la qualité soient mis en œuvre et maintenus Assurer la bonne exécution du système de contrôle qualité (plan de contrôle, mode opératoire, etc) de la filiale Contribuer à la définition de l’organisation et des politiques / objectifs d’entreprise/ plan de communication et programme liés aux aspects de qualité (objectifs de l'année, les moyens à mettre en œuvre, les modalités de surveillance du budget correspondant)
Maintenir des systèmes qui favorisent la sensibilisation aux exigences des clients dans toute l'organisation et assurer l'amélioration de l'expérience client tout au long du process Aider à répondre à toutes les exigences en matière de service à la clientèle en suivant et coordonnant le traitement des réclamations clients Effectuer des visites terrains pour s’assurer de la conformité de l’activité aux standards de SOLEVO et élaborer et suivre les plans d’actions suites à ces visites Préparer les démarches de certification ou d’accréditation spécifique Assurer une veille technologique et concurrentielle et la conformité des documents avec la procédure de gestion documentaire Planifier et piloter l’amélioration du système de management EHS au travers des actions correctives et préventives (audits, surveillance, réunions, actions d’amélioration, ...) Mettre en place un mécanisme de veille réglementaire EHS et comprendre les exigences applicables Établir ou entretenir les relations avec les différentes institutions représentatives et les organismes tierce partie (CHSCT, syndicats, délégués du personnel, comité d’entreprise, certificateur, organismes de contrôle, institutionnels, médecine du travail, ...)
S’assurer des visites régulières terrain réalisées et coordonner l’échange d’informations et de bonnes pratiques EHSQ entre sites ; Participer à la communication, la promotion des politiques EHSQ, sensibiliser, former et encadrer tout le personnel sur les aspects EHSQ Gérer les performances du système de management de la filiale, fournir des rapports réguliers et améliorer les indicateurs de performance clés EHSQ de SOLEVO Participer à l'analyse des risques, des dysfonctionnements et à la recherche des pistes d'améliorations (formation, procédés de fabrication, organisation de la production, évolution des installations...) et vérifier les résultats des actions d'amélioration Mesurer l’efficacité et/ou l’efficience des actions entreprises et mettre en oeuvre et suivre la prévention des risques (environnement et sécurité) Veiller à la conformité des installations, des bâtiments et des procédés par rapport aux cahiers des charges et aux normes en vigueur ; Vérifier et mettre en place les procédures de contrôle et de prévention par rapport aux risques environnementaux Préparer, mettre en place la surveillance et les audits internes ainsi que les audits externes et ceux de fournisseurs ; Organiser, effectuer et coordonner les commandes avec les équipes Suivre les expéditions depuis le point de départs jusqu’ à la livraison Veiller à la bonne arrivée des marchandises et à leur acheminement vers les sites de destinations Préparer et vérifier tous les documents nécessaires à l’import (FA, BL, AWB, ...) Assurer le suivi des expéditions avec les transitaires, fournisseurs, Transporteur, et compagnie Maritime, ainsi que toutes les formalités administratives Effectuer les suivis des sinistres éventuels et la gestion des dossiers Assurer le suivi des formalités douanière jusqu’ à l’apurement des Documents et leur classement Être l’interface avec les autorités douanières et les transitaires (PAD, OEA, etc.) Réaliser et coordonner les contrôles qualités et techniques à la réception des produits Être en contact direct avec les autorités compétents (DPV, EXPERT, etc.) Contribution à l’apurement des factures Être en étroite collaboration avec l’équipes finances pour les suivis des DAU jusqu’ au paiement des fournisseurs.
BAC+3 Scientifique (Préférence Chimie) Diplôme de formation HSE reconnue internationalement
Maîtriser les outils bureautiques et informatiques de gestion Être ouvert d’esprit, humble et enclin à la remise en question ; Être autonome, savoir gérer son temps (voire celui des autres...) ; Être intègre et objectif vis-à-vis des individus et des situations Maîtrise des outils (SIG-OC, GASYNET, MIDAC,) Connaître la réglementation des douanes et du transport des marchandises et des incoterms Connaissance des outils IT (ERP et autres) Bonne compréhension des processus d’assurance transport Secteur : Équipe Mode de travail : Sur site
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📋 Missions principales Organiser, répartir et suivre les tâches des collaborateurs. Accompagner l’équipe dans la réalisation de ses missions. Assurer la motivation, la cohésion et la communication au sein de l’équipe. Suivre la performance et atteindre les objectifs fixés Définir les priorités opérationnelles et contr
📋 Missions principales MISSIONS PRINCIPALES – Superviser l émission, la notification, la confirmation et le règlement des crédits documentaires. – Piloter le traitement des remises documentaires et des mobilisations de créances nées sur l étranger. – Contrôler la conformité des documents aux termes du crédit et instru
📋 Missions principales MISSIONS PRINCIPALES – Superviser la saisie et la mise en place des concours conformément aux décisions d octroi notifiées. – Contrôler la cohérence des conditions appliquées : taux, commissions, durées, échéanciers, conditions suspensives. – Piloter l enregistrement et la mise à jour des limite
📋 Missions principales MISSIONS PRINCIPALES Organiser les plannings, la couverture des plages horaires et la gestion des pics d appels Suivre en temps réel les indicateurs du plateau et déclencher les mesures de rattrapage Écouter, évaluer et accompagner les téléconseillers dans la qualité de leurs réponses Superviser