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Kenindia Assurance Company Limited, acteur majeur de l'assurance au Kenya, recherche un Marketing & Customer Experience Manager pour piloter ses stratégies de croissance et d'engagement client.
Créée le 6 décembre 1978, Kenindia est née de la fusion de compagnies d'assurance indiennes opérant au Kenya, avec le soutien de l'élite économique locale. En 2007, après 29 ans d'activité, la société a franchi le cap des 3 milliards de shillings kényans de primes brutes, devenant ainsi le plus grand assureur non-vie du pays.
Le poste, à temps plein, requiert un diplôme de Bachelor en Marketing, Communication ou domaine connexe, ainsi qu'une expérience minimale de 8 ans en marketing, communication ou gestion de l'expérience client, idéalement dans un secteur orienté service. Une expertise en marketing digital, en relations publiques et en communication d'entreprise est indispensable, tout comme une expérience confirmée en gestion d'équipes, d'agences et de projets transverses. L'adhésion à la Public Relations Society of Kenya constitue un atout supplémentaire.
Le titulaire du poste sera responsable de développer et d'exécuter des stratégies intégrées de marketing, de marque et d'expérience client, afin de stimuler la croissance, renforcer la valeur de la marque et offrir des parcours clients exceptionnels. Il assurera un leadership stratégique en communication d'entreprise, marketing digital, relations publiques et engagement client, garantissant une cohérence des messages et une expérience supérieure sur tous les points de contact.
Les compétences clés incluent un leadership fort, d'excellentes aptitudes en communication et en présentation, une maîtrise avancée de la rédaction et de la révision, une pensée stratégique et analytique, une gestion de projet rigoureuse, une créativité prononcée, une connaissance approfondie des tendances digitales et des médias sociaux, ainsi qu'une capacité à gérer les parties prenantes et à travailler sous pression. Une connaissance pratique de la photographie et de la vidéo pour la direction de contenu et le storytelling de marque est également requise.
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General Manager, Customer Experience Entreprise : SBM Bank Type de contrat : Full Time Qualification : BA/BSc/HND Expérience : 10 ans Localisation : Kenya Contexte : SBM Bank Kenya est une institution financière leader et de confiance, avec une empreinte internationale, dont le siège est à Maurice, et positionnée pour
Baki Beauty recrute un Customer Experience Agent en contrat à temps plein. Basé au Kenya, ce poste est idéal pour un professionnel passionné par le service client et prêt à s investir dans une entreprise innovante dédiée à la beauté. Notre mission est d offrir aux femmes noires d Afrique une expérience de vente de prod
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