Orange recrute un(e) Manager Paiement & Innovation

Orange recrute un(e) Manager Paiement & Innovation Responsable Produits Paiement & Innovation - (2600002S)

Principales missions et responsabilités

• 1. Définir et piloter la stratégie produits de paiement
• Établir la vision stratégique et le positionnement des solutions de paiement;
• Élaborer la feuille de route produit en tenant compte des évolutions du secteur Fintech et des paiements digitaux;
• Repérer les segments porteurs et les opportunités de développement;
• Gérer l'ensemble du cycle de vie des produits de paiement (cartes bancaires, wallets, applications mobiles, etc.);
• Garantir la conformité aux exigences réglementaires et la sécurité des solutions;
• Évaluer les performances et suggérer des axes d'amélioration;
• Dynamiser l'acquisition et l'adoption par les commerçants;
• Concevoir des stratégies d'acquisition, d'activation et de fidélisation des marchands;
• Déterminer les moyens d'optimiser le parcours des commerçants;
• Mettre en place des programmes d'animation pour encourager l'utilisation des solutions;

Expérience

• Collecter et valoriser les retours d'expérience clients pour améliorer l'expérience utilisateur.
• 2. Piloter des projets d'innovation et de développement produits
• Scruter les tendances du marché, les innovations technologiques et les besoins des clients;
• Détecter et intégrer de nouvelles opportunités à forte valeur ajoutée;
• Contribuer à la conception et au lancement de nouvelles offres en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles;
• Développer des alliances stratégiques pour enrichir le catalogue de solutions;
• Animer l'écosystème partenaires et suivre les relations avec les commerçants;
• Assister les marchands dans l'intégration et l'appropriation des solutions.
• 3. Coordonner les actions avec les équipes internes, les partenaires technologiques et les réseaux de distribution
• Recueillir les retours terrain pour nourrir l'amélioration continue des offres;
• Concevoir des stratégies visant à acquérir et fidéliser les clients;
• Suivre la performance commerciale des solutions;
• Définir et piloter les indicateurs de performance (croissance, adoption, rentabilité);
• Analyser les résultats produits et recommander les ajustements nécessaires;
• Atteindre les objectifs de revenus, d'adoption et de fidélisation.
• 4. Assurer la conformité réglementaire et la qualité de l'expérience client
• Garantir la conformité des produits avec les normes légales et sectorielles applicables;
• Assurer une veille active sur l'évolution du secteur des paiements, du commerce digital et des fintechs;
• Observer les mouvements concurrentiels et les nouveaux comportements consommateurs;
• Identifier les menaces et opportunités liées aux changements réglementaires.
• 5. Animer la coordination interne
• Collaborer étroitement avec le Manager Go-to-Market pour l'exécution des campagnes;
• Interagir avec le Manager Réseau pour déployer les nouvelles solutions chez les commerçants;
• Travailler en synergie avec les équipes marketing, BI, technique, juridique, conformité et support client;

Formation / Diplômes

• Participer à la formation des équipes commerciales et à la communication produit.

Formation: Bac+4/5 en marketing, finance, informatique, gestion, digital, innovation ou équivalent;

• Expérience: Justifier de 3 à 5 ans dans le pilotage de projets liés aux paiements ou à l'innovation digitale. Procédure de candidature Les candidatures sont à déposer exclusivement sur la plateforme en ligne: https: .

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