T4
Express Union recrute un(e) Responsable d'Exploitation
CDI2 months ago
Job Description
Douala
CDI
Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
Orange recrute un(e) Expert Exploitation Mobile Finance, USSD et API Money Expert Senior Exploitation Mobile Finance, USSD et API Money - ( [Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally] )
Participer à la chaîne de support pour surveiller les équipements, applications et services, diagnostiquer et résoudre des événements complexes (gestion des incidents, dépannage, gestion des pannes, etc.).
- Fournir un support de niveau 1 et 2 tout en collaborant avec les équipes de support de niveau supérieur, notamment les Éditeurs.
- Garantir la disponibilité, la continuité de service et la performance des API et des plateformes MFS.
- Assurer le déploiement et la mise en service de nouveaux services et offres.
- Analyser et valider toutes les demandes de changement de configuration.
- Superviser la mise en œuvre et la maintenance des APIs et MFS, tout en suivant les indicateurs de performance clés (KPIs) associés.
- Mettre en place des actions pour traiter toutes les remontées business (projets, demandes d’évolutions, dysfonctionnements sur les applications, paramétrage d’offre, etc.).
Autres informations
- Réaliser des actes d'exploitation (paramétrage, maintenance, configuration, etc.), de manière autonome ou en collaboration avec d'autres équipes.
- Gérer les incidents liés aux environnements de production.
- Effectuer des analyses techniques et des investigations en cas de problèmes complexes.
- Documenter les procédures et les solutions apportées aux incidents.
- Contribuer à l'amélioration continue des écosystèmes MFS et VAS.
- Assurer l’interface avec les supports de niveau supérieur avec l’éditeur. Analyser la qualité de service
- Analyser la qualité de service, proposer et/ou mener des actions d'amélioration (correctives et préventives).
- Garantir la conformité des processus de réconciliation.
- Mettre en place des mesures de contrôle et de suivi pour assurer la conformité des données transactionnelles.
- Assurer la capacité opérationnelle de nouvelles solutions et gérer le processus de gestion élargie d’interventions dans un ou plusieurs domaines techniquement contrôlés.
- Suivre l'évolution des APIs et MFS en fonction des besoins et des technologies, en tenant compte des tendances du marché des APIs, MFS et VAS.
- Participer à la définition des architectures techniques des APIs, MFS et VAS, ainsi qu'aux projets avec les ingénieries PFS et Digital Factory.
Formation / Diplômes
- Ingénieur BAC +5 en Ingénierie Informatique.
Expérience
- Expérience minimale: 3 ans ou plus à un poste similaire. Informations pratiques
Localisation
- Lieu principal: CM-Littoral.
- Lieu de travail: Site Maképé Makepe, Immeuble ORANGE, Douala 1864.
- Emploi: Client.
- Organisation: Orange Cameroun.
- Type de contrat: CDI, Permanent, Cadre.
[Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally]
This offer is no longer available
This position was likely filled. Explore current openings in the same field below.
See active offers🚀 Boost your application
Stand out with a professional CV and a personalized cover letter generated by AI in 3 minutes. 5 Finance position(s) posted this week in Cameroun.
🇨🇦
Canadian employers are also recruiting in Africa
Real offers from Canadian employers who are explicitly looking for candidates outside Canada. No agency, no fees — you apply yourself.
Expert Application Advice
Diplôme — ce poste précise un niveau master : si votre diplôme est d'un domaine adjacent, compensez par une expérience terrain très ciblée et des projets prouvant vos compétences dans le domaine exact du poste.
Télécoms — Les opérateurs privilégient les candidats qui parlent business metrics : ARPU, churn rate, NPS. Quantifiez systématiquement l'impact commercial ou opérationnel de vos réalisations. Un réseau existant dans l'écosystème télécoms local est un avantage concurrentiel réel.
Logiciels et normes — Précisez vos outils comptables réels (Sage, SAP, Odoo) et votre connaissance du plan SYSCOHADA. Les tests techniques portent souvent sur des cas de réconciliation ou d'analyse de variance — pratiquez-les.
🎯 Make your application ATS-ready
ATS (Applicant Tracking Systems) are the software recruiters use to automatically filter CVs before any human reads them. Our CV builder is specifically designed to pass these filters — and it takes under 3 minutes.
Create my ATS CV → Career advice powered by Taf4All
Your safety comes first — read before you go
Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.