Digital & Cash Management Sales Manager

ECOBANK CAMEROUN S.A recrute un Digital & Cash Management Sales Manager

Nous recrutons un Digital & Cash Management Sales Manager. Niveau de poste : 7 | Grade : 4C.

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Stimuler la croissance, l'adoption et la commercialisation des solutions bancaires numériques d'Ecobank auprès des clients Corporate, Commercial et du Secteur Public. Le poste se concentrera sur la mobilisation des dépôts, la génération de revenus, l'acquisition de clients et l'approfondissement de la part de portefeuille via les canaux numériques et en collaboration avec des partenaires (Fintech, télécoms, autres institutions financières, etc.). Le Digital Sales Manager agira comme un pont clé entre les équipes Produit, IT/Digital et Relation Client afin de fournir une valeur client supérieure et maintenir Ecobank Cameroun comme une banque de transactions numériques de premier plan sur le marché.

Responsabilités

Développement commercial et croissance

Assurer la vente de solutions bancaires numériques (paiements, encaissements, gestion de trésorerie, host to host, API). Atteindre les KPI définis en matière de dépôts, revenus, volumes et adoption pour les produits numériques. Identifier et générer de nouvelles opportunités commerciales dans les segments cibles. Augmenter les volumes de transactions et les revenus non financiers provenant des canaux numériques. En collaboration avec les parties prenantes locales, diriger la contribution du Cash Management du pays aux appels d'offres mondiaux ou régionaux (RFPs), aux recommandations et aux présentations. Solide connaissance des flux de remises et de paiements au sein de la CEMAC et à travers l'Afrique, avec la capacité d'exploiter cette compréhension pour stimuler la croissance de l'activité.

Engagement client et solutions

Collaborer avec les Relationship Managers pour positionner les solutions numériques dans les engagements clients. Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions numériques sur mesure. Diriger les présentations clients, les démonstrations et les discussions d'intégration. Soutenir les RFPs, les propositions et la structuration de deals complexes.

Adoption numérique et expérience client

Assurer l'intégration et l'activation des clients sur les plateformes numériques. Surveiller l'utilisation des clients et traiter de manière proactive les lacunes d'adoption. Garantir une expérience client fluide en collaboration avec les équipes de mise en œuvre et de support.

Gestion du pipeline et suivi des performances

Construire et maintenir un pipeline de ventes numériques solide. Suivre les performances par rapport aux KPI (dépôts, revenus, volumes, utilisateurs actifs, etc.). Fournir des rapports de vente réguliers, des prévisions et des informations sur le marché.

Collaboration avec les parties prenantes

Avoir une connaissance approfondie de l'environnement réglementaire et de son impact sur le secteur bancaire dans un paysage en constante évolution. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit, IT/Digital, Opérations et Mise en œuvre. S'aligner sur les initiatives du Groupe en matière de transformation numérique et de déploiement de produits. Soutenir la formation et le renforcement des capacités des équipes front office.

Intelligence du marché et positionnement concurrentiel

Surveiller les tendances du marché, les développements fintech et les offres des concurrents. Fournir des informations pour améliorer les propositions de produits et les stratégies de prix.

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Expérience et qualifications

Minimum : Licence en commerce, Finance, IT ou domaine connexe. Un master ou une certification professionnelle serait un avantage. Minimum 5 à 8 ans d'expérience pertinente dans : a. Banque de transactions / Cash Management b. Banque numérique / Fintech / Paiements c. Ventes Corporate ou Développement commercial d. Expérience pertinente du secteur des télécommunications. Solide capacité de gestion des parties prenantes, avec la capacité d'engager et d'influencer la direction senior et exécutive aux niveaux Pays, Régional et Groupe.

Compétences

Licence en administration des affaires, Marketing, Finance ou tout autre domaine connexe. Solide compréhension des produits bancaires numériques et des écosystèmes de paiement. Capacité avérée à stimuler les ventes et le développement commercial, avec une expérience solide dans la structuration et la gestion de partenariats stratégiques pour générer de la valeur commerciale. Excellentes compétences en engagement client et en présentation. Fort sens commercial et orientation résultats. Capacité à structurer et conclure des affaires avec une maîtrise de la gouvernance autour de l'activité. Bonne compréhension des API, des intégrations et des plateformes numériques. Solide gestion des parties prenantes dans des environnements matriciels. La familiarité avec les cadres réglementaires et l'expérience d'interaction avec les principaux régulateurs régionaux (GIMAC, BEAC, COBAC, etc.) serait un atout supplémentaire. Haut niveau de professionnalisme, réactivité et responsabilité.

Formation / Diplômes

Niveau d'expérience : Directeur. Années d'expérience : Entre 8 et 11 ans. Niveau d'éducation minimum : Licence.

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