Responsable Marketing (Secteur bancaire & financier)
Notre client, une entreprise du secteur bancaire et financier, recherche un(e) Responsable Marketing pour piloter la stratégie d’expérience client et contribuer au développement des offres.
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1. Suivi & déploiement de la stratégie
Définir une stratégie marketing adaptée et personnalisée par segment de marché ; concevoir et piloter le plan d’action marketing ; proposer et développer les produits & services bancaires ; concevoir des outils de promotion innovants et assurer leur rentabilité ; analyser le marché et définir le marketing mix approprié ; élaborer et gérer le budget des études et opérations marketing ; assurer une veille concurrentielle continue (positionnement, outils, innovations) ; analyser le portefeuille produits (valeur, rentabilité, rebranding, cycle de vie).
2. Pilotage du marketing & développement des offres
Contribuer à la réflexion stratégique et à l’évolution des offres (acquisition & fidélisation) via la bancassurance et les transferts d’argent ; piloter l’analyse de marché en amont pour identifier nouveaux marchés/segments et développer les couples produits-marchés ; suivre les études de rentabilité et la performance des produits pour garantir la profitabilité définie dans le business plan ; superviser les projets : politiques de développement produit, conception, mise en œuvre, suivi de la commercialisation & distribution ; concevoir et déployer les campagnes de communication et les promotions (bancassurance & transferts d’argent) ; assurer la visibilité des offres dans l’ensemble des points de vente.
3. Veille & évaluation
Suivre les indicateurs et assurer le reporting ; mettre en place une veille des bonnes pratiques et tendances du marché.
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Formation : Bac+4/5 (Master) en Marketing, Communication, Commerce/Vente ou Gestion de projets. Expérience : minimum 5 ans à un poste similaire, avec une forte capacité à exploiter les données pour construire la marque, développer les produits et améliorer l’expérience client. Connaissances spécifiques : expérience en gestion du changement (environnement vaste/complexe) ; bonne connaissance des produits & métiers bancaires ; capacité à optimiser/repenser les processus selon les exigences projets ; maîtrise de la démarche marketing, de l’univers digital, de la suite MS Office, et du marketing opérationnel (BTL, sponsoring, RSE…). Management : excellent stratège orienté planification & contrôle ; forte capacité d’analyse, d’anticipation et d’adaptation ; leadership naturel et solides compétences managériales ; aptitude à manager des équipes multiculturelles ; expérience en organisation et gestion ; maîtrise d’une démarche préventive d’analyse des risques ; participation à la validation des projets d’investissement. Qualités personnelles : discrétion et devoir de réserve ; excellent relationnel & sens du client ; rigueur & contrôle ; sens de l’organisation ; esprit d’analyse et de synthèse ; force de proposition & sens de l’écoute ; capacité à travailler sous pression.
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