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Stagiaire Service Client - Dakar

Lebalma
📍 Sénégal 🇸🇳CDI🗓️ 2 months ago

Job Description

Sénégal
CDI
⚠️

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Lebalma recrute un Stagiaire Service Client pour rejoindre son équipe à Dakar. Ce poste polyvalent consiste à gérer la relation client de manière proactive, en intervenant sur plusieurs aspects : pré-recouvrement, suivi de satisfaction, service après-vente (SAV), activation des utilisateurs et accompagnement sur l'ensemble des services de l'écosystème Lebalma. Le candidat évoluera dans un environnement dynamique, orienté vers l'amélioration continue de la satisfaction client.

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  • Pré-recouvrement :

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Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.

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