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Executive Housekeeper
Executive Housekeeper chez Royal Caribbean Group à Royal Caribbean Group Sanaga Maritime, Région du Littoral, Cameroun
4 months ago
Job Description
Royal Caribbean Group Sanaga-Maritime, Région du Littoral, Cameroun
Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
Executive Housekeeper
Royal Caribbean Group recrute un Executive Housekeeper pour superviser l'ensemble des opérations d'entretien ménager à bord de ses navires. Rattaché(e) au Directeur de l'Hôtel, vous serez garant(e) de la propreté, de la maintenance et de la présentation de toutes les zones sous votre responsabilité, conformément aux standards de la marque.
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- Assurer la gestion de tous les espaces d'entretien ménager : cabines passagers et balcons, couloirs, cabines officiers, blanchisserie, vestiaires et zones de stockage.
- Diriger, motiver et encadrer une équipe d'une centaine de collaborateurs pour offrir un service client exceptionnel.
- Former et développer les talents via des formations en salle et sur le terrain, en vue de préparer la relève.
- Élaborer et suivre les plannings de la division en collaboration avec le support à terre.
- Gérer les opérations de blanchisserie et superviser le responsable blanchisserie.
- Assurer le suivi budgétaire annuel (dépenses et recettes) des centres de coûts liés à l'entretien ménager et à la blanchisserie.
- Piloter les indicateurs de satisfaction client, les audits qualité, les inspections sanitaires et les revues opérationnelles.
- Coordonner les opérations de bagages et les jours de rotation (turnaround) pour garantir la disponibilité des cabines à 13h00.
- Veiller à l'application des normes de sécurité, de santé et d'environnement.
- Participer aux réunions de direction et animer des réunions d'équipe.**
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- Minimum 5 à 7 ans d'expérience managériale et opérationnelle en entretien ménager et blanchisserie dans de grands hôtels 4 ou 5 étoiles (500+ chambres), compagnie de croisière ou secteur hôtelier, avec une expérience démontrée de supervision d'au moins 70 employés et gestion de budgets supérieurs à 1 million USD par an.
- Orientation résultats et leadership éprouvé.
- Connaissance approfondie des principes de service client, résolution de problèmes et souci du détail.
- Capacité à traiter avec discrétion, patience et tact des clients internes et externes.
- Aptitude à communiquer diplomatiquement avec les managers, l'équipage et le personnel à terre.
- Flexibilité pour évoluer dans un environnement dynamique et multiculturel.
- Maîtrise des processus disciplinaires progressifs par le coaching et le conseil.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler sous contraintes de délais.
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Opportunité tech en Afrique — Les profils Executive Housekeeper sont parmi les plus recherchés sur le continent. Ce poste chez Royal Caribbean Group à Royal Caribbean Group Sanaga-Maritime, Région du Littoral, Cameroun vous expose à des projets à fort impact, avec des équipes qui adoptent rapidement les standards internationaux (CI/CD, cloud, agile).
Stack & employabilité — Mettez en avant vos compétences techniques avec des exemples concrets : projets livrés, technologies maîtrisées, contributions open-source ou GitHub actif. Les recruteurs tech regardent le code avant le diplôme.
Comment maximiser vos chances — Adaptez votre CV au vocabulaire de l'offre. Incluez des métriques réelles (délais tenus, bugs réduits, performance améliorée). Un portfolio ou des liens vers vos réalisations font la différence.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.