COORDONNATEUR(TRICE) INFORMATIQUE (IT COORDINATOR)

COORDONNATEUR(TRICE) INFORMATIQUE (IT COORDINATOR) FICHE DE POSTE — COORDONNATEUR(TRICE) INFORMATIQUE (IT COORDINATOR) GRM Cabinet de Recrutement et de Conseil RH recrute pour le compte de son client du secteur minier . Lieu : Bamako / Site

Sous la supervision du Directeur Informatique , le/la Coordonnateur(trice) Informatique assure le bon fonctionnement, la maintenance et la sécurisation du parc informatique ainsi que des infrastructures réseau de l’entreprise. Il/elle fournit un support niveau 1 (Helpdesk / Level 1) , installe et configure les équipements et logiciels, gère les licences, et escalade les incidents complexes au Directeur Informatique. Selon le cadre défini, il/elle peut également intervenir sur des missions d’ ingénierie d’infrastructure . PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ‍ 1) Support & Assistance (Level 1) Assurer le support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs (helpdesk) ; Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ; ‍ Former et assister les utilisateurs finaux sur les outils informatiques ; Assurer le suivi, la traçabilité et la documentation des incidents. 2) Gestion de l’infrastructure Installer, configurer et maintenir les équipements (PC, imprimantes, routeurs, switchs, etc.) ; Déployer et maintenir les logiciels métiers ; Participer à l’administration des serveurs Windows / Linux . 3) Maintenance & Sécurité Surveiller les performances réseau et systèmes ; Gérer les sauvegardes et les plans de restauration ; Veiller à la cybersécurité et à l’application des politiques de sécurité ; Participer à la mise en œuvre des solutions de firewalling, routing et switching . 4) Coordination Assurer l’interface entre les utilisateurs et le département IT ; Remonter les incidents complexes au Directeur Informatique ; Collaborer avec les départements internes pour assurer la continuité des services IT. 5) Gestion des actifs & inventaire Gérer les licences logicielles et leur conformité ; Tenir à jour l’inventaire du parc informatique ; Planifier les mises à niveau et le renouvellement des équipements.

Formation & expérience Bac +5 en Informatique (ou équivalent) ; ⏳ 5 ans minimum en administration systèmes & réseaux et support informatique ; Expérience en environnement minier ou international fortement souhaitée ; Maîtrise du français et de l’ anglais (oral/écrit). Compétences techniques Maîtrise des solutions de virtualisation ; Bonne connaissance des OS Server : Windows / Linux ; Réseaux : firewalling, routing, switching ; Connaissances CCTV et VoIP ; Capacité à administrer et sécuriser les infrastructures IT. Qualités personnelles Excellente organisation & gestion du temps ; Sens du service & orientation utilisateur ; Discrétion, rigueur, professionnalisme ; Autonomie, réactivité, esprit d’analyse ; Très bonnes capacités de communication.

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