Coordinateur du Service Informatique

Missions principales

Coordinateur du Service Informatique MANUTENTION AFRICAINE MALI Missions: Le Coordinateur du service informatique aura pour mission de garantir la qualité du système informatique et du support aux utilisateurs en coordonnant les activités de l’équipe informatique dans toutes les tâches qui lui incombent. Branche infrastructure Gestion de la téléphonie et suivi des prestataires et des contrats fournisseurs Maintenir la qualité et la sécurité du réseau, correction des défaillances Suivi des équipements (serveur, copieurs, …) Branche micro et suivi du parc micro Assistance aux utilisateurs et formation Management de l’équipe Supervision quotidienne et suivi de l’atteinte des objectifs Répartition des tâches en fonction des urgences et de la charge de travail Gestion des déplacements des agents sur site en cas de besoin Avec les utilisateurs Centraliser les demandes et les prioriser en fonction du degré d’urgence Informer les demandeurs de la prise en charge et de l’avancement dans la résolution de leur problème Assurer la formation des utilisateurs Avec le service informatique de JAD Envoyer les demandes d’intervention de MA Mali (création de profils, commandes de PC…), et informer sur les projets en cours Faire remonter les pannes liées au réseau ou à l’équipement et vérifier le suivi de leur prise en charge Communiquer en interne sur les évolutions requises par le... Mali : Bamako 2021-12-20

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