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Responsable Relation Client
Entreprise : Elite Waraba (partenaire AFREX GROUP)
Lieu : Abidjan, Côte d'Ivoire
Type de contrat : CDI
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Nous recrutons pour l’un de nos partenaires, un(e) Responsable Relation Client.
Missions
Assurer la gestion et le développement de la relation client au sein de l’entreprise, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
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BAC+3/4 en Gestion Commerciale, Management, Relation Client ou domaine connexe ;
3 à 5 ans d’expérience minimum en relation client ou service client, avec des responsabilités managériales ;
Permis B obligatoire ;
Bilingue (anglais/français) serait un plus.
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Langues — Elite Waraba exige la maîtrise de anglais et français : prouvez votre niveau par un score certifié (TOEIC, DELF/DALF, IELTS) ou une expérience professionnelle documentée dans cette langue.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.
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ATS (Applicant Tracking Systems) are the software recruiters use to automatically filter CVs before any human reads them. Our CV builder is specifically designed to pass these filters — and it takes under 3 minutes.
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•Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
•Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
•Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
•Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
•Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
•A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.
Le Responsable des Relations Entreprises développera et animera le réseau de partenaires économiques de l institution. Il est le point d entrée unique des entreprises pour maximiser la synergie entre le monde académique et le monde professionnel. Missions principales Animation du réseau de partenaires : Fidéliser le po
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