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Responsable Relation Client

Elite Waraba
CDI🗓️ il y a environ 2 mois

Description du poste

CDI
⚠️

Attention aux arnaques. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers — nous ne sommes pas à l'origine de ces emplois et ne gérons pas les recrutements. Soyez vigilant : ne versez jamais d'argent pour obtenir un emploi ou un entretien, et méfiez-vous de toute demande suspecte.

Responsable Relation Client

Entreprise : Elite Waraba (partenaire AFREX GROUP) Lieu : Abidjan, Côte d'Ivoire Type de contrat : CDI

Contexte du poste Nous recrutons pour l’un de nos partenaires, un(e) Responsable Relation Client.

Missions Assurer la gestion et le développement de la relation client au sein de l’entreprise, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

  • BAC+3/4 en Gestion Commerciale, Management, Relation Client ou domaine connexe ;
  • 3 à 5 ans d’expérience minimum en relation client ou service client, avec des responsabilités managériales ;
  • Permis B obligatoire ;
  • Bilingue (anglais/français) serait un plus.

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Conseil Expert Candidature

Langues — Elite Waraba exige la maîtrise de anglais et français : prouvez votre niveau par un score certifié (TOEIC, DELF/DALF, IELTS) ou une expérience professionnelle documentée dans cette langue.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.

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