T4
Chargé Qualité et Formation Support
CDI4 months ago
Job Description
Sénégal
CDI
Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
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Wave, entreprise pionnière des services financiers mobiles en Afrique, recrute un(e) Chargé(e) qualité et formation support. Notre mission : faire de l'Afrique le premier continent sans argent liquide. Depuis notre lancement au Sénégal en 2017, nous comptons aujourd'hui des millions d'utilisateurs dans six pays. Ce poste est basé dans l'un de nos pays d'exploitation (Sénégal, Côte d'Ivoire, Mali, Burkina Faso, Gambie, Sierra Leone ou Ouganda).
Missions
En tant que HRBP (Personal Partner) pour les opérations terrain, vous collaborerez étroitement avec les responsables opérationnels. Vous concevrez et mettrez en œuvre des stratégies humaines favorisant l'excellence opérationnelle. Vos responsabilités incluent :
- Établir des relations de confiance avec les dirigeants terrain, en tant que conseiller sur la conception organisationnelle, les stratégies de talents et la dynamique d'équipe.
- Collaborer avec les chefs de service pour développer des stratégies humaines permettant aux équipes de fournir des résultats exceptionnels.
- Utiliser l'analyse des personnes pour anticiper les besoins en main-d'œuvre et relever les défis opérationnels.
- Travailler avec les responsables terrain pour développer des compétences en leadership adaptées aux environnements opérationnels.
- Collaborer avec l'équipe Apprentissage et développement pour implémenter des programmes de leadership.
- Soutenir le cheminement de carrière des équipes terrain, en garantissant des opportunités de développement.
- Défendre les valeurs de Wave en veillant à une culture alignée avec notre mission.
- Concevoir des initiatives d'engagement avec les dirigeants et ambassadeurs culturels.
- Créer des environnements inclusifs et axés sur le feedback.
- Travailler avec les dirigeants pour concevoir des structures d'équipe agiles et collaboratives.
- Soutenir les initiatives de gestion du changement au sein des opérations terrain.
- Collaborer avec les opérations humaines pour gérer les allocations de ressources.
- Exploiter l'analyse des personnes pour la planification des effectifs et mesurer l'efficacité des initiatives.
- Suivre et rapporter des indicateurs clés (rétention, engagement, performance).
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- Au moins 8 à 10 ans d'expérience progressive en RH.
- Expérience antérieure en conseil RH ou en tant que HRBP opérationnel.
- Capacité démontrée à naviguer dans des structures organisationnelles complexes et à influencer les équipes de direction.
- Compétences exceptionnelles en établissement de relations et gestion des parties prenantes.
- Parle couramment l'anglais et le français.
Conditions
Wave couvre un voyage par an dans l'un de nos pays d'exploitation en Afrique, ainsi qu'une allocation annuelle de 800 $ pour rencontrer des collègues. Salaire compétitif calculé selon une formule transparente, avec une généreuse part en actions.
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Expert Application Advice
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Recrutements et formation — Citez les postes difficiles pourvus (délai, profil, marché tendu) et les programmes de formation conçus avec leurs taux de complétion. Une certification RH (CHRP, CIPD) renforce significativement votre profil.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.