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@fric finance est un établissement de microfinance de catégorie 2, spécialisé dans la collecte de l’épargne et l’octroi de crédits aux particuliers, aux PME et aux micro-entrepreneurs. Notre mission est de favoriser l’inclusion financière en offrant des services accessibles, rapides et adaptés aux besoins des populations, notamment celles exclues du système bancaire classique Objectif général : Assurer le bon fonctionnement de l’agence et contribuer à la croissance, à la rentabilité et à la satisfaction client de l’établissement de microfinance dans sa zone d’implantation. Objectifs spécifiques : Assurer la bonne exécution des opérations quotidiennes, Veiller à la confrmité et à la fiabilité, Optimiser la qualité du portefeuille clients, Encadrer et développer l’équipe opérationnelle.
ACTIVITES PRINCIPALES
1. Développement commercial
Encadrer les actions de prospection et fidélisation (individuels et groupes solidaires)
Développer le volume de prêts et les dépôts : encours, nouveaux comptes, activation, qualité
Lancer et coordonner des initiatives marketing au niveau de l’agence
2 . Gestion opérationnelle et contrôle
Superviser les opérations quotidiennes : décaissements, remboursements, caisse, transferts
Valider les dossiers de crédit et veiller à la conformité selon les procédures internes
Réaliser des contrôles périodiques (2ᵉ niveau) sur dossiers, caisses et documents
3 . Management d’équipe
former, encadrer et évaluer le personnele de l’agence.
Organiser les plannings, animer les réunions et favoriser l’évolution des compétences
Veiller au maintien permanent d’un bon climat social au sein de l’agence
4. Pilotage financier et reporting
Suivre les indicateurs KPI (impayés, PAR, coûts, encours, marges)
Suivre et contrôler les dépenses de l’agence
Produire et transmettre des rapports périodiques (quotidien, hebdo, mensuel) à la direction
Garantir un haut niveau de satisfaction client : traitement des demandes, réclamations, conseils Maintenir des relations de qualité avec les partenaires (autorités, associations, collectivités Conformité et gestion des risques
Veiller au respect des politiques et procédures (crédit, lutte contre le blanchiment et des régulations) Identifier les risques opérationnels et lancer des plans d’action correctifs
Bac +3 en marketing, communication, commerce ou tout autre diplĂ´me Ă©quivalent
Minimum 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction de chef d’agence, ou dans une fonction similaire Solide maîtrise du commercial Compétences humaines & organisationnelles Leadership naturel, capacité à structurer une équipe technique. Grande rigueur, sens des priorités et forte autonomie. Esprit analytique et orientation résultats. Excellente communication avec équipes techniques et non techniques. Modalités de candidature
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Expérience requise — Inconnu exige 3 ans d'expérience : chaque rôle dans votre CV doit montrer une progression claire, avec des réalisations mesurables — pas juste des responsabilités génériques.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Description 📋 Missions principales La SOCIETE FOKA CONSTRUCTION SARL, recrute pour les besoins de ses services un Chef d’agence basé à Douala. Saisissez l opportunité de donner un nouvel élan à votre carrière en intégrant nos équipes spécialisées dans la distribution d outillage, Équipements de Protection Individuelle
📋 Missions principales Dans le but de combler son effectifs , et de permettre aux jeunes diplômés de se frotter au secteur financier notre établissement de microfinance recrute Missions / Responsabilité / Activités augmenter et fidéliser le portefeuille client de l agence assurer la gestion de l agence assurer la rent
Description 📋 Missions principales RECRUTEMENT D UN CHEF D AGENCE POUR UNE EMF Dans le but de combler son effectifs , et de permettre aux jeunes diplomes de se frotter au secteur financier notre établissement de microfinance recrute Missions / Responsibilities / Activities 🧠Profil recherché augmenter et fideliser le