BA
Opérateur(rice) E-commerce & Création Visuels Télétravail
Freelanceil y a environ 2 mois
Description du poste
Madagascar
Freelance
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Nous recrutons un opérateur SMS pour traiter les messages entrants de nos clients en télétravail intégral. Vous répondez aux demandes des utilisateurs via SMS avec rapidité et professionnalisme, en respectant les scripts et les délais de réponse définis. Le poste est 100 % en télétravail, sans obligation de présence physique. Vous travaillez de manière autonome avec un accès à la plateforme de gestion des SMS et aux outils de communication interne.
Missions principales
Traiter les SMS entrants en temps réel et apporter une réponse adaptée Respecter les scripts et les protocoles de communication définis Renseigner les interactions dans le système de suivi Assurer une qualité de service constante et une réactivité optimale Remonter les demandes complexes ou les dysfonctionnements au superviseur
Profil recherché
Formation / Diplômes
Aucun diplôme requis, formation interne assurée
Expérience
Débutants acceptés, expérience en relation client appréciée Français écrit courant et bonne orthographe
Autres informations
Aisance avec les outils informatiques et les plateformes web Rigueur et respect des procédures et des délais de réponse Autonomie dans l'organisation de son temps en télétravail Infos complémentaires Télétravail intégral, 100 % à distance Rémunération : 200 € par mois + commission variable selon volume traité Charme Agency recrute : Opérateur SMS — télétravail intégral , Freelance, en télétravail depuis Madagascar. Profil attendu : aucun diplôme exigé, aucune expérience exigée. Missions Traiter les SMS entrants en temps réel et apporter une réponse adaptée Respecter les scripts et les protocoles de communication définis Renseigner les interactions dans le système de suivi Assurer une qualité de service constante et une réactivité optimale Remonter les demandes complexes ou les dysfonctionnements au superviseur Profil recherché Aucun diplôme requis, formation interne assurée Débutants acceptés, expérience en relation client appréciée Français écrit courant et bonne orthographe Aisance avec les outils informatiques et les plateformes web Rigueur et respect des procédures et des délais de réponse Autonomie dans l'organisation de son temps en télétravail
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Conseil Expert Candidature
Bonjour Charme Agency, je suis candidat pour ce poste. Mon parcours en Afrique m’a permis de maîtriser les compétences demandées dans l'annonce dans des contextes complexes. Je serais ravi d’échanger sur ma capacité à apporter des solutions adaptées à vos enjeux. Merci pour votre considération.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.