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Responsable Opérations & Administration (télétravail)

L'Académie de Mélanie
📍 Madagascar (télétravail)Free-lance🗓️ il y a 25 jours

Description du poste

Madagascar (télétravail)
Free-lance

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

RECHERCHE RESPONSABLE OPÉRATIONS & ADMINISTRATION

Bonjour à tous,

Formation / Diplômes

Nous sommes un organisme de formation français certifié Qualiopi, dans le domaine du bien-être/esthétique. Nous recherchons une personne basée à Madagascar pour piloter l’organisation quotidienne de l’entreprise, suivre l’administration de nos formations et améliorer nos processus. Ta mission : devenir un relais opérationnel au quotidien. Tu devras avoir une vision globale de l’activité, anticiper les besoins, coordonner les personnes et faire avancer les sujets jusqu’à leur résolution.

Responsabilités

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Organisation de l’entreprise

  • Structurer les plannings, les tâches et les priorités.
  • Coordonner les formatrices et les différents intervenants.
  • Organiser les sessions de formation : dates, salles, participantes, matériel et déplacements.
  • Suivre les échéances, identifier les blocages et proposer des solutions.
  • Mettre en place des procédures claires et un tableau de bord hebdomadaire. Gestion administrative et suivi des élèves
  • Gérer les dossiers dans Digiforma : inscriptions, contrats, convocations, émargements et attestations.
  • Suivre les paiements et effectuer les relances nécessaires.
  • Organiser l’accès aux formations en ligne et le suivi des participantes.
  • Traiter les demandes courantes et les réclamations, en lien avec l’équipe. Suivi qualité / Qualiopi
  • Maintenir les dossiers et les preuves à jour.
  • Suivre les évaluations, questionnaires de satisfaction et actions d’amélioration.
  • Préparer les éléments nécessaires aux audits et signaler les points à corriger. Outils et automatisations
  • Créer et entretenir des automatisations simples : formulaires, notifications, documents, accès et relances.
  • Relier nos outils avec Zapier ou Make.
  • Vérifier que les automatisations fonctionnent et documenter leur utilisation.
  • Proposer des améliorations pour réduire les tâches manuelles et les erreurs.

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Conseil Expert Candidature

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Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Réalisations mesurables — Pour ce niveau de poste, illustrez chaque compétence par un exemple précis avec un résultat chiffré. Préparez 2-3 questions stratégiques sur les enjeux actuels de cette organisation — les candidats qui anticipent les défis sont systématiquement mieux évalués.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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