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Chatting - Télétravail Partiel

Twizz
📍 AntananarivoFreelance💰 RÉMUNÉRATION Fixe de 1 000 000🗓️ il y a environ 1 mois

Description du poste

Antananarivo
Freelance
RÉMUNÉRATION Fixe de 1 000 000

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Digital Pulse recherche des chargés de relation abonnés par chat pour une collaboration freelance à temps plein à Antananarivo. Vous interviendrez sur Twizz, une plateforme de créateurs proposant des contenus privés. Vous gérerez les échanges écrits au nom des créateurs et créatrices, entretiendrez la relation avec leurs abonnés et contribuerez à la vente de leurs contenus numériques. Le poste implique des conversations et des contenus. Il est nécessaire d’être à l’aise avec cet environnement.

Formation / Diplômes

Les débutants sont acceptés. Une formation théorique et pratique est prévue pour apprendre les outils, les méthodes de communication et les consignes internes.

Missions principales

Gérer les conversations écrites avec les abonnés au nom des créateurs et créatrices. Rédiger des réponses naturelles, personnalisées et adaptées à chaque interlocuteur. Entretenir la relation avec les abonnés et favoriser leur fidélisation. Présenter les contenus numériques payants et développer les ventes. Suivre les scripts, les méthodes et les consignes propres à chaque compte. Traiter plusieurs conversations simultanément avec réactivité. Renseigner les informations utiles au suivi des échanges. Communiquer avec les responsables et appliquer leurs retours. Respecter la confidentialité des contenus, des conversations et des informations internes.

Profil recherché

Nous recherchons des personnes sérieuses, assidues et motivées pour une collaboration à temps plein.

COMPÉTENCES ATTENDUES

Très bon français écrit : orthographe, grammaire et formulation.

Autres informations

Rapidité de frappe et aisance informatique. Capacité à gérer plusieurs échanges en parallèle. Bon relationnel et sens commercial. Ponctualité, organisation et respect des consignes. Capacité à travailler en équipe et à tenir compte des retours. Aisance avec un environnement de contenus et de conversations X.

CONDITIONS MATÉRIELLES ET DISPONIBILITÉ

Ordinateur personnel fonctionnel. Connexion internet stable. Solution de secours permettant de poursuivre le travail pendant les coupures de courant. Possibilité de se rendre au bureau à Andranomena selon l’organisation prévue. Disponibilité pour les shifts de jour et de nuit, en heures françaises. Acceptation de Monitask pour le suivi des heures et de l’activité.

Expérience

Aucune expérience préalable n’est obligatoire. Une expérience en relation client, en vente, en centre d’appel ou en gestion de conversations constitue un atout. Le français écrit, la compréhension des méthodes et leur application seront évalués pendant le recrutement. Infos complémentaires

RÉMUNÉRATION

Fixe de 1 000 000 Ar par mois. Prime de 50 000 Ar par semaine pour le meilleur vendeur d’un groupe de 3 chatteurs. Paiement au début du mois suivant, par Orange Pay ou en espèces sur place. Formation gratuite, obligatoire et rémunérée si réussie.

ORGANISATION DU TRAVAIL

Une présence initiale dans nos bureaux à Andranomena est demandée pour l’intégration. Ensuite, le travail s’effectue en mode hybride : au minimum 2 jours par semaine au bureau, sur les shifts de jour. Le reste s’effectue à distance, y compris les shifts de nuit. Un passage en télétravail à 100 % pourra être demandé ultérieurement, selon les performances et après validation.

HORAIRES

Le planning suit un cycle de 6 jours, en heures françaises :

  • 2 jours : 06h00–17h00.
  • 2 jours : 17h00–03h00.
  • 1 jour de formation et de suivi.
  • 1 jour de repos. La disponibilité sur les deux plages horaires est indispensable. Twizz recrute : Chatting - Télétravail Partiel , Freelance, à Andranomena — Zone Industrielle Socolait, Antananarivo, Madagascar. Missions Gérer les conversations écrites avec les abonnés au nom des créateurs et créatrices. Rédiger des réponses naturelles, personnalisées et adaptées à chaque interlocuteur. Entretenir la relation avec les abonnés et favoriser leur fidélisation. Présenter les contenus numériques payants et développer les ventes. Suivre les scripts, les méthodes et les consignes propres à chaque compte. Traiter plusieurs conversations simultanément avec réactivité. Renseigner les informations utiles au suivi des échanges. Communiquer avec les responsables et appliquer leurs retours. Respecter la confidentialité des contenus, des conversations et des informations internes. Profil recherché Nous recherchons des personnes sérieuses, assidues et motivées pour une collaboration à temps plein.

COMPÉTENCES ATTENDUES

Très bon français écrit : orthographe, grammaire et formulation. Rapidité de frappe et aisance informatique. Capacité à gérer plusieurs échanges en parallèle. Bon relationnel et sens commercial. Ponctualité, organisation et respect des consignes. Capacité à travailler en équipe et à tenir compte des retours. Aisance avec un environnement de contenus et de conversations X.

CONDITIONS

MATÉRIELLES ET DISPONIBILITÉ Ordinateur personnel fonctionnel. Connexion internet stable. Solution de secours permettant de poursuivre le travail pendant les coupures de courant. Possibilité de se rendre au bureau à Andranomena selon l’organisation prévue. Disponibilité pour les shifts de jour et de nuit, en heures françaises. Acceptation de Monitask pour le suivi des heures et de l’activité. Aucune expérience préalable n’est obligatoire. Une expérience en relation client, en vente, en centre d’appel ou en gestion de conversations constitue un atout. Le français écrit, la compréhension des méthodes et leur application seront évalués pendant le recrutement.

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Conseil Expert Candidature

Bonjour Twizz, je suis candidat pour ce poste. Mon parcours en Afrique m’a permis de maîtriser les compétences demandées dans l'annonce dans des contextes complexes. Je serais ravi d’échanger sur ma capacité à apporter des solutions adaptées à vos enjeux. Merci pour votre considération.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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