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Conseiller client
CDIil y a 16 jours
Description du poste
Antananarivo
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Profil recherché
Nous recherchons aujourd’hui un profil essentiel chez Odity : un(e) Conseiller Client. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan, Antananarivo, Cape Town, Hong Kong, Shanghai, Tokyo. Aujourd’hui nous travaillons en synergie avec plus de 350 marques au plus près de leurs clients dans le secteur du luxe, du lifestyle, de la mode, de l’automobile, de l’assurance, de la banque et des media. Je suis intrigué(e). Qu’est-ce que je serais amené(e) à faire concrètement ? Sous la supervision du Manager, vous serez chargé(e) de :
- Traiter les appels : conseiller et assister la clientèle au téléphone
- Traiter les mails
- Traiter les demandes dans le respect de la qualité de la relation client
- Garantir la satisfaction client.
Expérience
Qu’est-ce qu’Odity peut m’apporter en retour ? Rejoindre l’équipe Odity, c’est faire partie d’une entreprise multiculturelle, dynamique et en pleine expansion, où tous les collaborateurs sont mobilisés au quotidien pour délivrer une expérience client exceptionnelle. C’est aussi reconnaître au travers de nos 4 valeurs clés que sont :
- la Fiabilité dans le service que nous délivrons,
- l’Intensité dans l’engagement de chacune de nos actions et dans notre passion pour la relation client,
- le Partage au quotidien entre collègues et à travers les engagements RSE de l’entreprise,
- et la Smart attitude qui nous permet d’agir avec intelligence en toutes situations. Odity vous offre également :
- Une rémunération motivante, nombreux challenges avec cadeaux à la clé
- Deux mutuelles santé,
- Un service de transport et des indemnités de repas,
- Un environnement de travail agréable,
- Des activités sportives,
Responsabilités
- De nombreuses opportunités d’évolutions internes sur des postes à responsabilité.
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Conseil Expert Candidature
Bonjour, candidat. Pour ce poste mid-level chez Odity Antananarivo, concentrez-vous sur deux ou trois réalisations chiffrées (ex. : progression de chiffre d’affaires). Si les compétences demandées dans l'annonce est demandée, montrez-la par un exemple d’adaptation terrain, pas juste une liste. Gardez le CV lisible, une page suffit. Bon courage.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.