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Commercial Téléphonique Francophone (H/F)
Freelanceil y a environ 1 mois
Description du poste
Antananarivo
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
RECRUTEMENT: COMMERCIAL(E) TÉLÉPHONIQUE (H/F)
RELATION CLIENT & CONVERSION DES PROSPECTS (Pas de téléprospection) Vous savez mener une conversation commerciale, comprendre les hésitations d'un client et transformer son intérêt en action concrète ? Pour le compte de notre client, une entreprise de distribution de matériaux de construction basée à Antananarivo, nous recrutons un(e) Commercial Téléphonique.
VOTRE MISSION :
Vous aurez pour principale mission d’accompagner les potentiels clients et développer les ventes par téléphone. Vous échangerez avec des prospects ayant déjà manifesté leur intérêt, des clients existants et des professionnels du bâtiment. Vous devez avoir le don pour comprendre les besoins de chaque interlocuteur, lui faire comprendre la valeur des produits et faire avancer la relation vers une étape concrète : devis, visite en point de vente ou commande.
Responsabilités
Formation / Diplômes
- Gérer les appels entrants : accueillir, conseiller et traiter les demandes d'information, de devis, de commande ou de livraison, en lien avec les équipes concernées.
- Rappeler les prospects ayant laissé leurs coordonnées.
- Relancer les visiteurs n'ayant pas acheté, comprendre leurs freins et adapter votre argumentation.
- Suivre les clients ayant un chantier en cours et anticiper leurs besoins.
Autres informations
- Développer et entretenir un réseau de partenaires : maçons, chefs de chantier et autres professionnels.
- Effectuer les appels de satisfaction, identifier les difficultés et transmettre les réclamations.
- Assurer un suivi rigoureux : fiches d'appels, suivi client, planification des rappels, respect des engagements pris.
- Proposer des améliorations à partir des difficultés rencontrées sur le terrain.
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Conseil Expert Candidature
Je constate que votre parcours correspond bien à ce que recherche BLM Services. Pour maximiser vos chances, mettez en avant comment vous avez concrètement répondu à les compétences demandées dans l'annonce dans vos précédentes fonctions. Un chiffre clé ou un résultat tangible, même simple, fera la différence.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.