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Chargé de relation client et coordination
Freelanceil y a environ 2 mois
Description du poste
Antananarivo
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
En tant que Chargé(e) de Suivi et Coordination, vous serez l'interlocuteur central entre les clients, l'équipe commerciale et l'équipe technique. Votre rôle sera d'assurer le bon déroulement des projets, de suivre l'avancement des dossiers et de veiller à ce que les demandes des clients soient correctement transmises et traitées dans les délais.
Missions principales
- Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients, de leur ouverture jusqu'à leur finalisation.
- Faire le lien entre les clients, les commerciaux et les équipes techniques.
- Recueillir les besoins et demandes des clients et les transmettre aux équipes concernées.
- Suivre l'avancement des projets de création de sites internet et des prestations digitales.
- Organiser et coordonner les différentes étapes des dossiers.
Formation / Diplômes
- Vérifier que les informations et documents nécessaires ont bien été transmis.
- Effectuer les relances auprès des clients et des équipes internes.
Autres informations
- Informer régulièrement les clients de l'avancement de leur projet.
- Veiller au respect des délais et identifier les éventuels blocages.
- Organiser les échanges et réunions de suivi lorsque cela est nécessaire.
- Mettre à jour les outils de gestion et les tableaux de suivi.
- Assurer un suivi administratif rigoureux de l'ensemble des dossiers.
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Conseil Expert Candidature
Je vous conseille d’ouvrir votre candidature par une phrase qui montre votre valeur ajoutée. « Fort de mon expérience en management chez BH Internet, j’ai développé l’expertise requise en les compétences demandées dans l'annonce. » Cela ancre directement votre profil dans les besoins du recruteur.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.