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BÉ

Chef De Projet MOE – Suivi des Communautés Utilisateurs/Gestion des incidents /projets

Bénin Digital
📍 Cotonou 🇧🇯CDI🗓️ il y a 4 jours

Description du poste

Cotonou
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Présentation du poste

Assurer l’interface entre les utilisateurs et les équipes IT : - Recueillir, qualifier les incidents, besoins et retours.

  • Créer et suivre des tickets, assurer le suivi des backlogs.

Missions principales

  • Accompagner l'évolution des environnements de travail. ### Missions principales - Gérer les communications avec les interlocuteurs métiers.
  • Organiser des sessions régulières avec les communautés.
  • Assurer la visibilité des projets aux utilisateurs. ### Compétences requises - Connaissance approfondie des postes de travail : Microsoft 365, Teams, Windows 11.
  • Gestion des outils de ticketing : ServiceNow, JIRA, Planner.

Formation / Diplômes

  • Animation des communautés, analyse d'incidents, capacité de synthèse. ### Informations supplémentaires Bénin Digital est une ESN spécialisée dans la digitalisation des processus métiers, travaillant principalement dans divers secteurs et offrant une expertise technique de haut niveau.

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Conseil Expert Candidature

Présentation du poste

Assurer l’interface entre les utilisateurs et les équipes IT : - Recueillir, qualifier les incidents, besoins et retours.

  • Créer et suivre des tickets, assurer le suivi des backlogs.

Missions principales

  • Accompagner l'évolution des environnements de travail. ### Missions principales - Gérer les communications avec les interlocuteurs métiers.
  • Organiser des sessions régulières avec les communautés.
  • Assurer la visibilité des projets aux utilisateurs. ### Compétences requises - Connaissance approfondie des postes de travail : Microsoft 365, Teams, Windows 11.
  • Gestion des outils de ticketing : ServiceNow, JIRA, Planner.

Formation / Diplômes

  • Animation des communautés, analyse d'incidents, capacité de synthèse. ### Informations supplémentaires Bénin Digital est une ESN spécialisée dans la digitalisation des processus métiers, travaillant principalement dans divers secteurs et offrant une expertise technique de haut niveau.
Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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