SC
Gestionnaire Immobilier(ère) – Gestion Locative Bilingue Français / Anglais (FR/EN)
CDIil y a environ 1 mois
Description du poste
Antananarivo
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
ScaleMyCrew est un groupe franco-belge qui constitue des équipes dédiées à Madagascar pour accompagner des entreprises européennes sur le long terme. Notre mission : recruter les meilleurs talents dans nos domaines d'activité (IT, administratif, marketing, RH, IA, comptabilité, immobilier…). Nous construisons des postes durables, où chacun peut apprendre, évoluer et s'épanouir dans un environnement stimulant et bienveillant.
Expérience
Société fondée par Romain Juillet, entrepreneur avec plus de 10 ans d'expérience dans la création et le management d'équipes à Madagascar, ScaleMyCrew est aujourd'hui en pleine croissance et n'attend plus que vous.
Présentation du poste
Nous recrutons un(e) Gestionnaire Immobilier(ère) – Gestion Locative Bilingue Français / Anglais (FR/EN) pour accompagner une entreprise européenne spécialisée dans la gestion et l'exploitation de logements en coliving. Vous rejoindrez une équipe chargée de la gestion quotidienne d'un portefeuille de logements et de leurs occupants. Votre rôle sera d'assurer une excellente expérience locataire tout en garantissant un suivi administratif, financier et opérationnel rigoureux. Une grande partie des locataires étant anglophones, vous serez régulièrement amené(e) à gérer des appels, emails, demandes et situations sensibles directement en anglais. Une excellente maîtrise du français et de l'anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, est donc indispensable pour ce poste. La personne recrutée devra être capable de travailler et de communiquer de manière autonome dans les deux langues.
Missions principales
Gestion financière des loyers et garanties locatives Encoder et assurer le suivi des paiements relatifs aux loyers et garanties locatives. Assurer le suivi des loyers et effectuer les relances de paiement et actions de recouvrement nécessaires. Effectuer les modifications et régularisations nécessaires en cas de retard de paiement. Relation locataire bilingue – Français / Anglais Répondre quotidiennement aux demandes reçues dans les différentes boîtes mails dédiées aux locataires. Prendre en charge les appels et échanges avec les locataires en français comme en anglais. Comprendre les demandes et apporter des réponses claires, professionnelles et adaptées dans les deux langues. Gestion de la communauté et du voisinage Prendre en charge et faire avancer les tickets Trello relatifs aux problèmes liés à la communauté et au voisinage. Analyser les demandes et identifier les actions nécessaires. Coordonner les différents interlocuteurs jusqu'à la résolution du problème. Communiquer avec les locataires concernés en français ou en anglais, selon les besoins. Gestion des entrées et sorties des locataires
Localisation
Envoyer les rappels nécessaires aux nouveaux locataires afin qu'ils transmettent leur état des lieux d'entrée.
Formation / Diplômes
Assurer le suivi des informations et documents nécessaires à leur installation. Supprimer les codes d'accès des locataires sortants. Suivi administratif et gestion des tâches Traiter et faire avancer les différentes tâches attribuées dans Trello. Organiser et prioriser les demandes selon leur niveau d'urgence et leur impact. Gérer simultanément plusieurs dossiers et sollicitations. Objectifs du poste Garantir une excellente expérience locataire, aussi bien auprès des locataires francophones qu'anglophones. Maintenir un excellent niveau de recouvrement des loyers. Fiabiliser le suivi des loyers, paiements et garanties locatives. Garantir un traitement rapide et rigoureux des demandes.
Profil recherché
Langues – prérequis indispensable Excellent niveau de français, écrit et oral. Excellent niveau d'anglais, écrit et oral. Capacité à mener une conversation professionnelle complète et fluide en anglais, notamment par téléphone. Le poste nécessite une utilisation quotidienne de l'anglais. Une simple maîtrise écrite ou un niveau conversationnel limité ne sera pas suffisant. Compétences techniques Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Outlook et les outils collaboratifs. Aisance avec les logiciels de gestion locative, CRM et outils de suivi des tâches. Une expérience en gestion locative, immobilier, facturation, recouvrement, administration ou relation client constitue un véritable atout. Savoir-faire Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et priorités. Capacité à assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur résolution. Excellentes qualités rédactionnelles en français et en anglais. Capacité à s'autoformer et à devenir rapidement autonome sur de nouveaux outils et processus. Savoir-être Sens du service client. Diplomatie et intelligence relationnelle. Excellente gestion du stress. Profil recherché Bac +2 minimum en Immobilier, Gestion, Administration, Commerce, Finance/Comptabilité ou domaine équivalent. Une expérience en gestion locative, facturation, recouvrement, administration ou relation client est fortement appréciée.
Autres informations
Conditions & avantages CDI à temps plein basé à Antananarivo. Bureaux modernes équipés (fibre professionnelle, Starlink, groupe électrogène). Assurance santé privée. Prime transport. Tickets repas. ScaleMyCrew recrute : Gestionnaire Immobilier(ère) Bilingue Français / Anglais , CDI, à Amboditsiry, Antananarivo, Madagascar. Profil attendu : Bac+2 minimum. Missions Gestion financière des loyers et garanties locatives Encoder et assurer le suivi des paiements relatifs aux loyers et garanties locatives. Assurer le suivi des loyers et effectuer les relances de paiement et actions de recouvrement nécessaires. Effectuer les modifications et régularisations nécessaires en cas de retard de paiement. Relation locataire bilingue – Français / Anglais Répondre quotidiennement aux demandes reçues dans les différentes boîtes mails dédiées aux locataires. Prendre en charge les appels et échanges avec les locataires en français comme en anglais. Comprendre les demandes et apporter des réponses claires, professionnelles et adaptées dans les deux langues. Gestion de la communauté et du voisinage Prendre en charge et faire avancer les tickets Trello relatifs aux problèmes liés à la communauté et au voisinage. Analyser les demandes et identifier les actions nécessaires. Coordonner les différents interlocuteurs jusqu'à la résolution du problème. Communiquer avec les locataires concernés en français ou en anglais, selon les besoins. Gestion des entrées et sorties des locataires Envoyer les rappels nécessaires aux nouveaux locataires afin qu'ils transmettent leur état des lieux d'entrée. Assurer le suivi des informations et documents nécessaires à leur installation. Supprimer les codes d'accès des locataires sortants. Suivi administratif et gestion des tâches Traiter et faire avancer les différentes tâches attribuées dans Trello. Organiser et prioriser les demandes selon leur niveau d'urgence et leur impact. Gérer simultanément plusieurs dossiers et sollicitations. Objectifs du poste Garantir une excellente expérience locataire, aussi bien auprès des locataires francophones qu'anglophones. Maintenir un excellent niveau de recouvrement des loyers. Fiabiliser le suivi des loyers, paiements et garanties locatives. Garantir un traitement rapide et rigoureux des demandes. Profil recherché Langues – prérequis indispensable Excellent niveau de français, écrit et oral. Excellent niveau d'anglais, écrit et oral. Capacité à mener une conversation professionnelle complète et fluide en anglais, notamment par téléphone. Le poste nécessite une utilisation quotidienne de l'anglais. Une simple maîtrise écrite ou un niveau conversationnel limité ne sera pas suffisant. Compétences techniques Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Outlook et les outils collaboratifs. Aisance avec les logiciels de gestion locative, CRM et outils de suivi des tâches. Une expérience en gestion locative, immobilier, facturation, recouvrement, administration ou relation client constitue un véritable atout. Savoir-faire Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et priorités. Capacité à assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur résolution. Excellentes qualités rédactionnelles en français et en anglais. Capacité à s'autoformer et à devenir rapidement autonome sur de nouveaux outils et processus. Savoir-être Sens du service client. Diplomatie et intelligence relationnelle. Excellente gestion du stress. Profil recherché Bac +2 minimum en Immobilier, Gestion, Administration, Commerce, Finance/Comptabilité ou domaine équivalent. Une expérience en gestion locative, facturation, recouvrement, administration ou relation client est fortement appréciée.
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Conseil Expert Candidature
Je suis très intéressé(e) par ce poste chez ScaleMyCrew. Mon parcours correspond bien à des besoins comme 10 ans d'expérience, et j’aimerais montrer concrètement comment je peux contribuer. Puis-je vous envoyer un CV qui illustre cela ? Merci pour votre considération.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.