Description du poste
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Poste : Gestionnaire d’Applications (stage, temps complet, sans télétravail)
Entreprise : Société Générale Côte d’Ivoire – SGCI
Secteur : Finances, Banques
Lieu : Abidjan
Missions principales
Le gestionnaire d’applications garantit le bon fonctionnement des applications sur le périmètre affecté, en conformité avec les procédures et en cohérence avec les besoins exprimés. Il assure une bonne prise en charge des sollicitations des filiales – incidents, anomalies, demandes de paramétrage, demandes d’évolution, support applicatif – sur le périmètre des applications AFS sous sa responsabilité, avec la qualité et les délais requis. Il applique les règles définies dans le cadre de la mutualisation et de la convergence, ainsi que les règles de procédures définies dans le cadre de la surveillance managériale. Il apporte une expertise applicative Run dans le déroulement des projets bancaires avec SOL et la Testing Factory, en contribuant au projet déroulé par SOL. Il assure également la coordination avec les partenaires en cas de besoin d’expertises pointues : Sopra / Digital Factory & DEVOPS / responsables applicatifs SOL.
Principales responsabilités
Le titulaire traite les demandes de service relevant de la gestion d’application, avec si besoin l’assistance des équipes Bureau Technique et Exploitation. Il analyse les demandes de services en sollicitant si nécessaire la filiale pour l’obtention des compléments d’informations, réalise les travaux en s’assurant de leur complétude et de leur qualité en passant si nécessaire par une phase d’homologation, informe de la bonne fin des travaux et vérifie la conformité du résultat, puis assure le suivi post-réalisation.
Il assiste la filiale dans l’utilisation des applications, en relation avec le correspondant SGABS de la filiale et le responsable d’applicatif SOL / Digital Factory & DEVOPS. Il gère les incidents et la maintenance corrective, avec si besoin l’éditeur (interne ou externe), le responsable applicatif SOL, les équipes de SOLUTION, Testing Factory et l’assistance des équipes de l’exploitation et du bureau technique : analyse des incidents et définition de la nature des corrections (ou actions) à mettre en œuvre ; réalisation des actions correctives lorsqu’elles ne nécessitent pas une correction de l’application et après validation du référent de la Business Line ou du Responsable de Service GA ; instruction des incidents nécessitant une correction de l’application, en assurant notamment l’ouverture et le suivi des demandes à l’éditeur (dans le respect des règles définies pour la gestion des demandes vers l’éditeur et des livraisons), les demandes de mise en homologation (MEH), l’homologation des corrections et les demandes de mise en production (MEP).
Il participe à la gestion du déploiement de nouvelles solutions applicatives avec les équipes de SOL, Testing Factory et Digital Factory, selon le projet et l’organisation définie : participation aux phases prévues dans les projets en vue de délivrer en fin de chaîne la recette d’exploitabilité ; participation à la mise en production des solutions (mise en place de toutes les actions de passage en production).
Il applique les actions et stratégies de mutualisation et de convergence définies, applique les principes et règles de convergence dans la prise en charge des travaux et contribue à l’amélioration globale du Système d’Information bancaire et des applications satellites. Il applique les règles de procédures définies dans le cadre de la Surveillance Managériale sur l’activité GA. Il maintient la documentation normative, notamment celle relative aux paramétrages et aux guides utilisateurs, et met à jour régulièrement les guides suivant les changements de paramétrage, sous le contrôle du référent de la Business Line et/ou du Responsable de service GA.
Profil recherché
Le candidat est futur(e) diplômé(e) bac+5 d’une école d’ingénieur ou d’une université, filière MIAGE, Informatique de Gestion, Sciences de gestion spécialité Management des organisations et Informatique de Gestion. Il est fervent des nouvelles technologies informatiques et digitales et porte un intérêt particulier au secteur bancaire. Rigoureux, réactif et créatif, il possède de bonnes capacités d’analyse et le goût du challenge. Il dispose de bonnes connaissances d’une ou plusieurs solutions applicatives du SI bancaire et monétique (notamment Amplitude Bank, PWC, …), des activités de la banque au niveau métier, processus et organisation, ainsi que d’une capacité rédactionnelle. Sur le plan technique, il maîtrise SQL et la méthodologie ITIL.
Compétences comportementales : sens du client, rigueur, capacité de synthèse, esprit d’équipe, capacité d’analyse, écoute et communication.
Conditions : stage à temps complet, sans télétravail, de 2 ans d’expérience maximum.
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Secteur bancaire — Les banques font des vérifications d'antécédents approfondies. Assurez-vous que vos références précédentes sont joignables et briefées. La connaissance des réglementations COBAC ou BCEAO selon le pays est souvent éliminatoire en entretien final.
Logiciels et normes — Précisez vos outils comptables réels (Sage, SAP, Odoo) et votre connaissance du plan SYSCOHADA. Les tests techniques portent souvent sur des cas de réconciliation ou d'analyse de variance — pratiquez-les.
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Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.