Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Agent du service clientèle I. Titre du poste Agent du service clientèle II. Le rôle Répondre rapidement et professionnellement aux demandes des clients par téléphone et par courriel ;
Fournir des informations exactes sur les produits, les services, les procédures et les politiques de l’entreprise ; Traiter les plaintes, les préoccupations et les demandes des clients avec patience et professionnalisme ; Identifier les besoins des clients et proposer des solutions ou des alternatives appropriées à l’aéroport ; Assurer le suivi des problèmes clients non résolus afin de garantir une résolution rapide et la satisfaction du client ; Enregistrer et mettre à jour les informations, demandes, réclamations et interactions des clients via le système de gestion de la relation client ; Remonter les problèmes complexes ou sensibles au service ou au superviseur approprié lorsque cela s’avère nécessaire ; Adopter une attitude positive, respectueuse et axée sur le client dans toutes les interactions ; Respecter les procédures, les normes et les exigences de qualité établies en matière de service à la clientèle ; Fournir des informations exactes sur les produits, les services, les procédures et les politiques de l’entreprise ;
Collaborer étroitement avec les autres services pour résoudre efficacement les problèmes des clients ; Recueillir et signaler les commentaires des clients, les plaintes récurrentes et les problèmes liés au service ; Contribuer à améliorer la satisfaction client et la qualité globale du service ; Maintenir la confidentialité des informations relatives aux clients et à l’entreprise ; Effectuer toute autre tâche qui pourrait être assignée à la discrétion de la direction.
III. Qualifications / Expérience Licence ou diplôme équivalent ; Excellentes compétences en communication orale et écrite ( français et anglais ) ; Excellentes capacités d’écoute et de relations interpersonnelles ;
Bonnes aptitudes à la résolution de problèmes et de conflits ; Personnalité orientée client et soucieuse du service ; Capacité à rester calme et professionnel face aux clients difficiles ; Bonnes compétences en organisation et en gestion du temps ; Compétences informatiques de base ; Maîtrise de l’anglais ; la maîtrise du français ou d’autres langues est un atout. Candidature
[Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]
Démarquez-vous avec un CV professionnel et une lettre de motivation personnalisée générée par IA en 3 minutes.
De vraies offres publiées par des employeurs canadiens qui cherchent explicitement des candidats hors du Canada. Sans agence, sans frais — vous postulez vous-même.
Agent du service clientèle I. Titre du poste Agent du service clientèle II. Le rôle Répondre rapidement et professionnellement aux demandes des clients par téléphone et par courriel ;
Fournir des informations exactes sur les produits, les services, les procédures et les politiques de l’entreprise ; Traiter les plaintes, les préoccupations et les demandes des clients avec patience et professionnalisme ; Identifier les besoins des clients et proposer des solutions ou des alternatives appropriées à l’aéroport ; Assurer le suivi des problèmes clients non résolus afin de garantir une résolution rapide et la satisfaction du client ; Enregistrer et mettre à jour les informations, demandes, réclamations et interactions des clients via le système de gestion de la relation client ; Remonter les problèmes complexes ou sensibles au service ou au superviseur approprié lorsque cela s’avère nécessaire ; Adopter une attitude positive, respectueuse et axée sur le client dans toutes les interactions ; Respecter les procédures, les normes et les exigences de qualité établies en matière de service à la clientèle ; Fournir des informations exactes sur les produits, les services, les procédures et les politiques de l’entreprise ;
Collaborer étroitement avec les autres services pour résoudre efficacement les problèmes des clients ; Recueillir et signaler les commentaires des clients, les plaintes récurrentes et les problèmes liés au service ; Contribuer à améliorer la satisfaction client et la qualité globale du service ; Maintenir la confidentialité des informations relatives aux clients et à l’entreprise ; Effectuer toute autre tâche qui pourrait être assignée à la discrétion de la direction.
III. Qualifications / Expérience Licence ou diplôme équivalent ; Excellentes compétences en communication orale et écrite ( français et anglais ) ; Excellentes capacités d’écoute et de relations interpersonnelles ;
Bonnes aptitudes à la résolution de problèmes et de conflits ;
Personnalité orientée client et soucieuse du service ;
Capacité à rester calme et professionnel face aux clients difficiles ;
Bonnes compétences en organisation et en gestion du temps ;
Compétences informatiques de base ;
Maîtrise de l’anglais ; la maîtrise du français ou d’autres langues est un atout.
Candidature
Envoyez votre candidature à l’adresse suivante :
Courriel :
La demande doit comprendre :
Une lettre de motivation ;
Quelques curriculum vitae ;
Une copie du certificat de naissance ;
Une copie du certificat de nationalité ;
Copies de tous les diplômes et certificats.
Pour postuler a cette offre, cliquez sur le bouton "Postuler" afin d'acceder aux coordonnees du recruteur (email et/ou telephone).
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
ASKY Airlines recrute un Ramp Agent (Agent d escale / Agent de piste) à Lomé, au Togo. Le poste est basé à l Aéroport international Gnassingbé Eyadéma de Lomé. Missions principales Le Ramp Agent aura pour responsabilités de charger et décharger les bagages passagers, le fret et le courrier en toute sécurité et efficaci
ASKY Airlines recrute un Agent de contrôle de bagages à Lomé, au Togo, pour travailler à l Aéroport international Gnassingbé Eyadéma. Missions principales Le candidat retenu aura pour missions de vérifier les poids des bagages sur les vols au départ, à l arrivée et en transit, de rapprocher les poids des bagages des ma
ASKY is recruiting a TOOL ROOM INVENTORY CLERK I. JOB TITLE TOOL ROOM INVENTORY CLERK II. THE ROLE The Tool Room Inventory Clerk is responsible for the control, issue and return of tools and equipment, for maintaining accurate tool room records, and for ensuring the traceability and calibration status of all tooling. T
ASKY is recruiting a TOOL ROOM INVENTORY CLERK . I JOB TITLE TOOL ROOM INVENTORY CLERK II THE ROLE The Tool Room Inventory Clerk is responsible for the control, issue and return of tools and equipment, for maintaining accurate tool room records, and for ensuring the traceability and calibration status of all tooling. T