BI

Responsable des garanties (warranty admin) H/F

BIA Group Guinée
📍 ConakryCDI🗓️ il y a 12 jours

Description du poste

Conakry
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Localisation

BIA Group est actif dans la vente, la location et les services après-vente d’équipements destinés aux travaux publics, aux mines, aux carrières et au transport. Le Responsable des Garanties (Warranty admin) est chargé de la gestion et du suivi des réclamations au titre de la garantie. Il veille à assurer un traitement des dossiers de garantie précis, conforme et efficace, tout en garantissant une gestion adéquate des réclamations.

Responsabilités

  • Gestion des garanties : assurer une gestion adĂ©quate des rĂ©clamations auprès des fournisseurs, traiter les dossiers destinĂ©s aux concessionnaires et clients, respecter les dĂ©lais OEM, assurer la gestion administrative et Ă©valuer les rapports de rĂ©clamation.
  • Support Service : gĂ©rer les rĂ©clamations liĂ©es aux contrats de service, assurer l'exĂ©cution et le suivi des actions d'amĂ©lioration, assister le Helpdesk technique, assurer le suivi des dossiers Komcall, soutenir le DĂ©partement Service et assurer le suivi/clĂ´ture des ordres de travail.

Profil recherché

Formation / DiplĂ´mes

  • DiplĂ´me minimum de niveau A2.
  • Bonne maĂ®trise de MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
  • Excellentes compĂ©tences de communication en nĂ©erlandais et anglais.

Expérience

  • Au moins 2 ans d'expĂ©rience dans une fonction similaire.
  • MaĂ®trise de SAP. Avantages : CDI, rĂ©munĂ©ration compĂ©titive avec avantages sociaux, opportunitĂ©s d'Ă©volution et formation continue. Profil recherchĂ© DiplĂ´me minimum de niveau A2 Bonne maĂ®trise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) Excellentes compĂ©tences en communication orale et Ă©crite en nĂ©erlandais et en anglais Minimum de deux (2) annĂ©es d’expĂ©rience dans une fonction similaire Connaissance et maĂ®trise du système SAP

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Conseil Expert Candidature

Pour ce poste senior chez BIA Group Guinée, mettez en avant votre capacité à optimiser des processus complexes. Citez votre maîtrise de SAP comme un atout concret pour gagner en efficacité. Montrez aussi votre aisance à former des équipes et à gérer des projets transverses.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Efficacité et discrétion — Quantifiez votre valeur ajoutée : correspondances traitées par semaine, budget de fonctionnement géré, événements organisés. La discrétion se prouve par vos références — assurez-vous qu'elles sont joignables et positives.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identitĂ©, passeport ou coordonnĂ©es bancaires avant d'avoir vĂ©rifiĂ© physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journĂ©e — jamais une adresse isolĂ©e, un domicile privĂ©, ou un lieu que vous ne pouvez pas vĂ©rifier Ă  l'avance.
  • •Dites prĂ©cisĂ©ment Ă  un proche oĂą vous allez, avec qui, et Ă  quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous dĂ©placer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employĂ©s, adresse officielle).
  • •Un salaire très supĂ©rieur Ă  la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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