Responsable Exploitation Experience Microfinance

SIRIUS FINANCES SA, institution de microfinance engagée dans le financement et l’accompagnement des particuliers, des entrepreneurs et des PME, recrute un(e) Responsable Exploitation disposant d’une forte expérience dans le secteur de la microfinance, afin de piloter et de développer efficacement ses activités d’exploitation.

Mission principale

Sous la responsabilité de la Direction Générale, le/la Responsable Exploitation est chargé(e) de piloter l’ensemble des activités d’exploitation de l’institution. Il/elle assure le développement commercial, le suivi de la performance des agences et des équipes, la qualité du portefeuille de crédit ainsi que la maîtrise des risques opérationnels. Une excellente connaissance du fonctionnement des institutions de microfinance et une expérience confirmée dans la gestion des opérations de crédit et de recouvrement sont indispensables.

Principales responsabilités

Pilotage des activités d’exploitation

Le/la titulaire du poste pilote et coordonne les activités des agences et des équipes d’exploitation. Il/elle définit et suit les objectifs de production, de collecte, de crédit et de rentabilité, met en œuvre les plans d’action permettant d’atteindre les objectifs fixés, analyse les performances et met en place les actions correctives nécessaires. Il/elle veille également au strict respect des procédures et politiques internes.

Gestion du portefeuille de crédit

Il/elle supervise la qualité et la croissance du portefeuille de crédits, suit quotidiennement les indicateurs de portefeuille et de risque, notamment le PAR, et supervise les activités de recouvrement et de gestion des impayés. Il/elle met en œuvre des stratégies efficaces de prévention et de réduction des créances en souffrance et veille au respect des politiques de crédit et des procédures d’octroi.

Développement commercial

Le/la Responsable Exploitation développe le portefeuille clients et accroît la production de crédits. Il/elle identifie de nouvelles opportunités commerciales, développe les activités de crédit, d’épargne et les autres produits financiers, met en place des actions visant à fidéliser la clientèle et assure une présence commerciale active sur le terrain.

Management

Il/elle encadre, motive et évalue les équipes d’exploitation, fixe les objectifs individuels et collectifs, suit les performances des collaborateurs et accompagne les équipes dans l’amélioration de leur productivité. Il/elle organise également des actions de formation et de renforcement des compétences.

Reporting et contrôle

Le/la titulaire du poste élabore les tableaux de bord et rapports périodiques d’exploitation, présente à la Direction Générale les résultats, écarts et plans d’action, assure le suivi des indicateurs clés de performance et veille à la bonne application des procédures ainsi qu’à la maîtrise des risques opérationnels.

Profil recherché

Formation : Bac+3 à Bac+5 en Banque, Microfinance, Finance, Gestion, Économie, Commerce ou domaine similaire.

Expérience professionnelle : minimum 7 ans d’expérience professionnelle, dont une forte expérience confirmée dans le secteur de la microfinance. Une expérience significative à un poste de responsabilité dans une institution de microfinance est requise, de même qu’une expérience avérée dans le pilotage d’activités d’exploitation, la gestion de portefeuille crédit, le recouvrement et le management d’équipes. Une expérience dans la supervision de plusieurs agences ou points de service constitue un atout majeur. Une bonne connaissance des réalités du marché de la microfinance en Côte d’Ivoire est également attendue.

Compétences recherchées

Le/la candidat(e) devra impérativement disposer d’une excellente maîtrise des métiers de la microfinance, d’une solide expérience en gestion et développement de portefeuille de crédits, ainsi que d’une bonne maîtrise des techniques d’analyse et de suivi du portefeuille. Une expérience pratique du suivi du PAR et des indicateurs de risque crédit, une expertise en recouvrement et gestion des impayés et une expérience confirmée en management d’équipes commerciales et opérationnelles sont indispensables. Le profil doit également faire preuve d’une forte orientation vers les résultats et la performance, de solides capacités d’analyse, de décision et de résolution de problèmes, d’une excellente maîtrise d’Excel et des outils de reporting, ainsi que d’une bonne capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs ambitieux.

Qualités personnelles

Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se) et intègre, dynamique et fortement orienté(e) résultats, doté(e) d’un leadership naturel, autonome et force de proposition. La personne doit avoir un excellent sens commercial, être capable de prendre des décisions et d’assumer des responsabilités, disposer d’une bonne capacité de communication et de négociation et être sensible à la qualité de service et à la satisfaction de la clientèle.

Dossiers de candidature

Les candidats sont priés d’adresser un CV et une lettre de motivation à l’adresse (adresse visible une fois connecté) en précisant la mention « Candidature au poste de Responsable Exploitation ». Seules les candidatures retenues seront contactées pour la suite du processus de recrutement.

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