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Conseiller(ère) client et support produit
CDIil y a environ 2 mois
Description du poste
Antananarivo
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Autres informations
Le téléconseiller en appels sortants est chargé de contacter des prospects ou des clients par téléphone dans le but d'assurer le suivi d'un portefeuille clients en les contactant de manière proactive, en les informant sur l'évolution de leur dossier et en les accompagnant vers une solution adaptée à leur situation.
Missions principales
Effectuer des appels sortants auprès de prospects ou clients Identifier les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées Traiter les objections et négocier avec les clients.
Formation / Diplômes
Mettre à jour les informations dans les outils CRM. Assurer le suivi des prospects et des clients. Participer à des campagnes de fidélisation ou de relance commerciale. Remonter les informations du terrain à la hiérarchie.
Profil recherché
Baccalauréat minimum.
Expérience
Expérience probante de le domaine. Excellente expression orale en français. Maîtrise des techniques de vente et de négociation. Aisance téléphonique et sens de l'écoute. Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM. Capacité à atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs. Nacre solutions recrute : Conseiller client en projet d'appel sortant , CDI, à Ivandry Alarobia, Antananarivo, Madagascar. Profil attendu : Bac minimum. Missions Effectuer des appels sortants auprès de prospects ou clients Identifier les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées Traiter les objections et négocier avec les clients. Mettre à jour les informations dans les outils CRM. Assurer le suivi des prospects et des clients. Participer à des campagnes de fidélisation ou de relance commerciale. Remonter les informations du terrain à la hiérarchie. Profil recherché Baccalauréat minimum. Expérience probante de le domaine. Excellente expression orale en français. Maîtrise des techniques de vente et de négociation. Aisance téléphonique et sens de l'écoute. Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM. Capacité à atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
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Conseil Expert Candidature
Je constate que votre parcours correspond bien à ce que recherche Nacre solutions. Pour maximiser vos chances, mettez en avant comment vous avez concrètement répondu à les compétences demandées dans l'annonce dans vos précédentes fonctions. Un chiffre clé ou un résultat tangible, même simple, fera la différence.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.