Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Nous recherchons un responsable qualité pour piloter le système de management qualité de notre activité BPO et front office. Le poste couvre la structuration, la mise en œuvre et le maintien des démarches de certification ISO. Vous définissez la politique qualité liée à la production en coordination avec la direction, et vous veillez à son application sur le terrain. Vous encadrez les équipes qualité et suivez les indicateurs de performance associés.
Mettre en place, structurer et piloter le système de management qualité en vue d'obtenir les certifications ISO Assurer le maintien et l'amélioration continue du système de management qualité dans le temps Élaborer et mettre en œuvre la politique qualité liée à la production BPO et front office, en coordination avec la direction Veiller à l'application de la politique qualité sur l'ensemble des activités Assurer l'atteinte et le maintien des indicateurs de performance qualité (KPI) Identifier les besoins clients et définir, mettre en place et appliquer les procédures adaptées Superviser les activités qualité et encadrer les équipes associées
Titulaire d'un diplôme universitaire
Solide expérience dans le domaine de la qualité Compétence avérée dans la mise en place de démarches de certification Connaissance approfondie des normes ISO Compétence en analyse et en évaluation des résultats de la qualité Niveau de langue : C1 Rigueur et fiabilité Autonomie et force de proposition Forte capacité d'analyse, d'organisation, méthode et proactivité Excellentes compétences relationnelles et sens de la pédagogie Nacre solutions recrute : Responsable qualité , CDI, à Ivandry Alarobia, Antananarivo, Madagascar. Missions Mettre en place, structurer et piloter le système de management qualité en vue d'obtenir les certifications ISO Assurer le maintien et l'amélioration continue du système de management qualité dans le temps Élaborer et mettre en œuvre la politique qualité liée à la production BPO et front office, en coordination avec la direction Veiller à l'application de la politique qualité sur l'ensemble des activités Assurer l'atteinte et le maintien des indicateurs de performance qualité (KPI) Identifier les besoins clients et définir, mettre en place et appliquer les procédures adaptées Superviser les activités qualité et encadrer les équipes associées Profil recherché Titulaire d'un diplôme universitaire Solide expérience dans le domaine de la qualité Compétence avérée dans la mise en place de démarches de certification Connaissance approfondie des normes ISO Compétence en analyse et en évaluation des résultats de la qualité Niveau de langue : C1 Rigueur et fiabilité Autonomie et force de proposition Forte capacité d'analyse, d'organisation, méthode et proactivité Excellentes compétences relationnelles et sens de la pédagogie
---
[Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]
Démarquez-vous avec un CV professionnel et une lettre de motivation personnalisée générée par IA en 3 minutes.
De vraies offres publiées par des employeurs canadiens qui cherchent explicitement des candidats hors du Canada. Sans agence, sans frais — vous postulez vous-même.
Je vous remercie vivement pour votre candidature. Votre parcours senior correspond parfaitement aux besoins de Nacre solutions. Pour maximiser vos chances, mettez en avant les compétences demandées dans l'annonce dès les premières lignes de votre lettre, avec un exemple concret de réussite.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Réalisations mesurables — Pour ce niveau de poste, illustrez chaque compétence par un exemple précis avec un résultat chiffré. Préparez 2-3 questions stratégiques sur les enjeux actuels de cette organisation — les candidats qui anticipent les défis sont systématiquement mieux évalués.
🎯 Passez les filtres ATS automatiquement
Les ATS (Applicant Tracking Systems) sont les logiciels qui filtrent automatiquement votre CV avant qu'un recruteur ne le lise. Notre créateur de CV est conçu pour passer ces filtres — en moins de 3 minutes.
Créer mon CV ATS →Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
💼 Expérience Vows disposed d’one experience solid Dans la mile en sure et LE pilotage d’un System de Management de la Quality . Integral Notre equip et contributed achievement à one démarche structure, oriented very l’amelioration continue et LE development de Notre system quality, AU (suggestion limit reached) d’(sug
📋 Missions principales Job Title Responsable Qualité (F/H) – Antananarivo Rejoignez une équipe dédiée à l’excellence de la relation client . Qui sommes nous . Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l’amélioration de l’expérience client et de l’optimisation des proc
📋 Missions principales Job Title Responsable Qualité (F/H) – Antananarivo Rejoignez une équipe dédiée à l’excellence de la relation client . Qui sommes nous . Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l’amélioration de l’expérience client et de l’optimisation des proc
📋 Missions principales Job Title Responsable Qualité (F/H) – Antananarivo Rejoignez une équipe dédiée à l’excellence de la relation client . Qui sommes nous . Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l’amélioration de l’expérience client et de l’optimisation des proc