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WAFACASH recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle à Douala
CDIil y a 17 jours
Description du poste
Douala
CDI
Salaire : entre 70 000
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
SWYFT LOGISTICS recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle à Douala, au Cameroun, dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI).
Missions
Le ou la titulaire du poste répond aux appels téléphoniques et informe les clients sur les services et offres de l'entreprise. Il ou elle traite et suit les demandes et réclamations, puis oriente les clients vers les services compétents. La fonction comprend également des appels sortants de prospection et de suivi commercial, la mise à jour des informations clients ainsi que la production de rapports d'activités réguliers. Le candidat retenu contribue par ailleurs à l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle.
Profil recherché
Le poste est ouvert aux candidats titulaires d'un diplôme en Communication, Commerce, Marketing, Relation Client ou dans un domaine équivalent, justifiant d'au moins deux (02) années d'expérience professionnelle, idéalement en centre d'appels ou en service client. Une excellente expression orale, l'écoute active, la maîtrise des outils informatiques de base, la patience, la courtoisie, le dynamisme et le sens du service sont attendus. Le bilinguisme français-anglais constitue un atout.
Rémunération et candidature
Le salaire proposé se situe entre 70 000 et 80 000 FCFA par mois. La . Les candidats sont invités à envoyer leur CV à [Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle] en indiquant « Chargé de clientèle » dans l'objet du mail.
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Conseil Expert Candidature
Je constate que votre parcours correspond bien à ce que recherche SWYFT LOGISTICS. Pour maximiser vos chances, mettez en avant comment vous avez concrètement répondu à les compétences demandées dans l'annonce dans vos précédentes fonctions. Un chiffre clé ou un résultat tangible, même simple, fera la différence.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.