RA
Responsable Process et Conformité -réf:RPC_11
RÉCENTCDIil y a 2 jours
Description du poste
Antananarivo
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Véritable bras droit organisationnel des Chefs d'Atelier, vous avez pour mission principale de sécuriser le chiffre d'affaires de l'atelier, d'éliminer les déperditions financières (fuites de valeur) et de garantir l'excellence des processus administratifs. Vous libérez les Chefs d'Atelier des contraintes administratives afin qu'ils puissent se concentrer pleinement sur la technique, la production et le management de leurs mécaniciens.
- Pilotage de la Performance Financière & Administrative :
Formation / Diplômes
- Garantir « l'hygiène » absolue des Ordres de Réparation dans le système d'information : de l'ouverture à la clôture.
- Contrôler de manière stricte le cycle de facturation pour garantir une facturation des OR dans un délai maximum de 24 heures.
- Superviser et accélérer le traitement des dossiers de garanties constructeurs pour assurer des remboursements rapides et complets.
- Piloter les indicateurs de performance (KPIs) opérationnels et assurer le reporting auprès de la Direction Technique.
- Contrôle Permanent & Processus (Niveau 2) :
- S'assurer de la bonne exécution des standards de travail au quotidien, en relais des audits Qualité indépendants (Niveau 3).
- Mettre en place et suivre des contrôles rigoureux sur les inventaires d'outillage et d'équipements pour réduire drastiquement les écarts et pertes.
- Identifier les dysfonctionnements dans les flux et proposer des plans d'actions correctifs immédiats.
- Management : encadrer, animer et faire monter en compétence les équipes de l'accueil SAV et de l'administration de l'atelier.
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Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.