Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Description de la mission
Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL déploie un nouveau Transport Management System (TMS) destiné à digitaliser et harmoniser les processus métiers.
Formation / Diplômes
L'Utilisateur Clé (Key User) joue un rôle central dans la réussite du déploiement. Véritable relais entre les équipes projet et les utilisateurs finaux, il accompagne les phases de tests, de formation, de démarrage et de support afin de garantir une adoption efficace de la solution.
Au-delà du déploiement, il contribue à l'amélioration continue du système et au support des utilisateurs dans leurs activités quotidiennes.
Mission principale
Assurer un accompagnement de proximité des utilisateurs finaux, participer à la validation de la solution et fournir un support fonctionnel de premier niveau tout au long du projet DRIVE 2030 et après sa mise en production.
Responsabilités
Participation à la préparation du projet
Accompagner le Responsable Déploiement Local dans la collecte des données nécessaires au projet.
Contribuer à l'identification des besoins spécifiques du pays.
Participer à la définition des scénarios de tests métiers avec les équipes projet.
Représenter les besoins et contraintes opérationnelles locales.
Tests et validation de la solution
Participer activement aux phases de tests et de validation.
Exécuter les scénarios de tests métiers.
Vérifier la conformité de la solution aux besoins opérationnels.
Identifier, documenter et remonter les anomalies.
Assurer un reporting précis des résultats de tests.
Valider la solution avant sa mise en production.
Accompagnement des formations
Assister les équipes de déploiement lors des formations utilisateurs.
Fournir un support de proximité aux participants.
Répondre aux questions fonctionnelles des utilisateurs.
Faciliter l'appropriation des nouveaux processus et outils.
Identifier les besoins complémentaires en formation.
Préparation du Go-Live
Vérifier que tous les utilisateurs disposent des accès nécessaires à DRIVE.
Participer aux activités préparatoires à la mise en production.
Accompagner le Responsable Déploiement Local dans les opérations de bascule.
Support Go-Live et Hypercare
Assurer le support fonctionnel de niveau 1 auprès des utilisateurs finaux.
Répondre aux questions et résoudre les incidents simples.
Accompagner les équipes dans l'utilisation quotidienne de la solution.
Escalader les incidents complexes vers les équipes projet ou les Officiers de Déploiement.
Veiller à la bonne utilisation des outils de support et de ticketing.
Amélioration continue et support Run
Assurer un support fonctionnel de proximité après la phase Hypercare.
Participer aux tests des nouvelles versions de la solution.
Contribuer à l'amélioration continue des processus.
Accompagner les utilisateurs lors des évolutions fonctionnelles du système.
Partager les retours terrain avec les équipes projet.
Profil recherché
Profil recherché
Formation
Bac+2 à Bac+5 en Logistique, Transport, Finance, Gestion, Commerce ou domaine équivalent.
Expérience
Expérience significative dans les opérations métier concernées.
Bonne maîtrise des processus opérationnels et/ou financiers.
Une expérience dans un projet de transformation digitale est un atout.
Compétences techniques
Bonne connaissance des activités Transport, Logistique ou Finance.
Maîtrise des processus opérationnels.
Capacité à exécuter et documenter des tests fonctionnels.
Maîtrise des outils bureautiques.
Connaissance des outils métiers et systèmes d'information.
Compétences comportementales
Sens du service client interne.
Esprit analytique.
Pédagogie.
Rigueur et organisation.
Excellentes capacités relationnelles.
Esprit d'équipe.
Réactivité et autonomie.
Capacité à accompagner le changement.
Critères spécifiques
Disponible pendant toute la durée du projet et au-delà de l'Hypercare.
Forte proximité avec les utilisateurs finaux et les opérations terrain.
Capacité à devenir référent métier sur son périmètre.
Aptitude à travailler avec des équipes locales et internationales.
Français ou anglais courant.
Vous êtes reconnu pour votre expertise métier ? Devenez Utilisateur Clé DRIVE 2030 et accompagnez vos collègues dans la transformation digitale d'AGL.
Votre expérience du terrain est essentielle pour construire les opérations de demain.
---
[Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]
Des employeurs canadiens recrutent aussi en Afrique
De vraies offres publiées par des employeurs canadiens qui cherchent explicitement des candidats hors du Canada. Sans agence, sans frais — vous postulez vous-même.
Description de la mission
Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL déploie un nouveau Transport Management System (TMS) destiné à digitaliser et harmoniser les processus métiers.
Formation / Diplômes
L'Utilisateur Clé (Key User) joue un rôle central dans la réussite du déploiement. Véritable relais entre les équipes projet et les utilisateurs finaux, il accompagne les phases de tests, de formation, de démarrage et de support afin de garantir une adoption efficace de la solution.
Au-delà du déploiement, il contribue à l'amélioration continue du système et au support des utilisateurs dans leurs activités quotidiennes.
Mission principale
Assurer un accompagnement de proximité des utilisateurs finaux, participer à la validation de la solution et fournir un support fonctionnel de premier niveau tout au long du projet DRIVE 2030 et après sa mise en production.
Responsabilités
Participation à la préparation du projet
Accompagner le Responsable Déploiement Local dans la collecte des données nécessaires au projet.
Contribuer à l'identification des besoins spécifiques du pays.
Participer à la définition des scénarios de tests métiers avec les équipes projet.
Représenter les besoins et contraintes opérationnelles locales.
Tests et validation de la solution
Participer activement aux phases de tests et de validation.
Exécuter les scénarios de tests métiers.
Vérifier la conformité de la solution aux besoins opérationnels.
Identifier, documenter et remonter les anomalies.
Assurer un reporting précis des résultats de tests.
Valider la solution avant sa mise en production.
Accompagnement des formations
Assister les équipes de déploiement lors des formations utilisateurs.
Fournir un support de proximité aux participants.
Répondre aux questions fonctionnelles des utilisateurs.
Faciliter l'appropriation des nouveaux processus et outils.
Identifier les besoins complémentaires en formation.
Préparation du Go-Live
Vérifier que tous les utilisateurs disposent des accès nécessaires à DRIVE.
Participer aux activités préparatoires à la mise en production.
Accompagner le Responsable Déploiement Local dans les opérations de bascule.
Support Go-Live et Hypercare
Assurer le support fonctionnel de niveau 1 auprès des utilisateurs finaux.
Répondre aux questions et résoudre les incidents simples.
Accompagner les équipes dans l'utilisation quotidienne de la solution.
Escalader les incidents complexes vers les équipes projet ou les Officiers de Déploiement.
Veiller à la bonne utilisation des outils de support et de ticketing.
Amélioration continue et support Run
Assurer un support fonctionnel de proximité après la phase Hypercare.
Participer aux tests des nouvelles versions de la solution.
Contribuer à l'amélioration continue des processus.
Accompagner les utilisateurs lors des évolutions fonctionnelles du système.
Partager les retours terrain avec les équipes projet.
Profil recherché
Profil recherché
Formation
Bac+2 à Bac+5 en Logistique, Transport, Finance, Gestion, Commerce ou domaine équivalent.
Expérience
Expérience significative dans les opérations métier concernées.
Bonne maîtrise des processus opérationnels et/ou financiers.
Une expérience dans un projet de transformation digitale est un atout.
Compétences techniques
Bonne connaissance des activités Transport, Logistique ou Finance.
Maîtrise des processus opérationnels.
Capacité à exécuter et documenter des tests fonctionnels.
Maîtrise des outils bureautiques.
Connaissance des outils métiers et systèmes d'information.
Compétences comportementales
Sens du service client interne.
Esprit analytique.
Pédagogie.
Rigueur et organisation.
Excellentes capacités relationnelles.
Esprit d'équipe.
Réactivité et autonomie.
Capacité à accompagner le changement.
Critères spécifiques
Disponible pendant toute la durée du projet et au-delà de l'Hypercare.
Forte proximité avec les utilisateurs finaux et les opérations terrain.
Capacité à devenir référent métier sur son périmètre.
Aptitude à travailler avec des équipes locales et internationales.
Français ou anglais courant.
Vous êtes reconnu pour votre expertise métier ? Devenez Utilisateur Clé DRIVE 2030 et accompagnez vos collègues dans la transformation digitale d'AGL.
Votre expérience du terrain est essentielle pour construire les opérations de demain.
Conseil de carrière par Taf4All
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
•Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
•N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
•Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
•Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
•Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
•Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.
🎓 Formation / Diplômes Fonction : SYSTEMES D INFORMATION/SUPPORT Type de contrat : CDD Description du poste : Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL déploie un nouveau Transport Management System (TMS) destiné à digitaliser et harmoniser les processus métiers. L Utilisateur Clé (Key User) joue un rôle
🎯 Responsabilités Rondier H/F NOUS RECRUTONS POUR LE COMPTE D’UNE CIMENTERIE BASÉE EN MAURITANIE : Profil recherché : De formation BT/BTS en Sécurité, Prévention, Secourisme avec un minimum 2 ans d’expérience confirmée dans le domaine de la sécurité, idéalement au sein du secteur industriel. MAURITANIE BT/BTS CDD/CDI
🎓 Formation / Diplômes Fonction : SYSTEMES D INFORMATION/EXPERTISE SOLUTION Type de contrat : CDI Description du poste : Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL déploie un nouveau Transport Management System (TMS) destiné à digitaliser et harmoniser les processus métiers. 📊 Autres informations L IT Lea
Description de la mission Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL déploie un nouveau Transport Management System (TMS) destiné à digitaliser et harmoniser les processus métiers. 📊 Autres informations L IT Leader est le référent informatique local du projet. Il accompagne le Responsable Déploiement Pays