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Responsable Clientèle Central

Humanis Intérim
📍 Louga 🇸🇳Intérimaire🗓️ il y a 10 jours

Description du poste

Louga
Intérimaire

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Description du poste

NOUS RECRUTONS –

RESPONSABLE CLIENTÈLE CENTRAL (H/F) Dans le cadre d’un recrutement pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Responsable Clientèle Central (H/F) . Votre mission Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez pour mission de piloter les activités commerciales, la gestion de la clientèle et le recouvrement , tout en assurant la coordination et l’accompagnement des

Responsabilités

équipes sur les différentes zones d’intervention. Vos principales responsabilités :

  • Piloter et suivre les objectifs commerciaux par zone et par équipe ;
  • Superviser les activités de recouvrement et suivre l’évolution des créances et impayés ;
  • Encadrer, coordonner et évaluer les équipes de supervision clientèle ;
  • Analyser les performances et mettre en place des actions correctives ;

Missions principales

  • Effectuer des missions régulières sur le terrain et veiller au respect des procédures ;
  • Suivre la qualité de la relation clientèle ;
  • Élaborer les tableaux de bord et analyser les indicateurs de performance ;
  • Produire des reportings périodiques à destination de la Direction Générale ;
  • Formuler des recommandations visant à améliorer les performances commerciales et le recouvrement.

Profil recherché

Profil recherché

Formation / Diplômes

  • Bac+2 minimum en Gestion des Entreprises et des Administrations, Gestion, Management des Organisations ou diplôme équivalent ;

Expérience

  • Minimum 3 ans d’expérience dans la relation clientèle, le management commercial ou un poste similaire ;
  • Bonne maîtrise des techniques de recouvrement et de relance ;
  • Expérience en management et animation d’équipes ;
  • Bonne capacité d’analyse, de suivi des objectifs et de reporting ;

Autres informations

  • Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel ;
  • Leadership, rigueur, sens de l’organisation et orientation résultats ;
  • Excellentes capacités relationnelles, de communication et de négociation ;
  • Disponibilité pour effectuer des déplacements réguliers sur le terrain. Compétences Management d'équipe Informations complémentaires Niveau d'étude : Bac +2 Expérience requise : > 3 ans

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Conseil Expert Candidature

Pour postuler chez Humanis Intérim, mettez en avant votre expérience avec Excel en contexte africain. Valorisez votre capacité à négocier et fidéliser des clients dans des environnements complexes. Un suivi personnalisé montre votre sérieux. Bonne chance !

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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