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GiveDirectly (GD) : Agent Centre d'Appel de Goma
Freelanceil y a environ 1 mois
Description du poste
Goma
CDD
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
GiveDirectly recherche un Agent Centre d’Appel à Goma
Localisation
Objet: Recrutement d’un Agent Centre d’Appel pour recevoir les appels entrants et fournir des solutions et réponses aux demandes et plaintes des bénéficiaires de GiveDirectly. Type de Contrat: CDD – 3 mois
Profil recherché
Qualifications requises : Bonne maîtrise d’une de ces langues locales est OBLIGATOIRE : Lingala, Kikongo, Tshiluba, Kiyombe et Kintandu. Compétences techniques : Les compétences de ces langues seront évaluées à travers un test pratique au cours du processus. Capacité à recevoir et gérer les appels entrants. Aptitude à identifier et résoudre les plaintes des bénéficiaires. Compétences personnelles : Excellente capacité de communication orale. Sens du service et de l’écoute. Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et inclusif. Discrétion et professionnalisme dans le traitement des cas sensibles.
Expérience
Expérience demandée : Expérience en centre d’appels ou service client serait un atout. Instructions
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Cette offre n'est plus disponible
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Conseil Expert Candidature
Je vois que GiveDirectly recherche des talents motivés. Sur votre CV, mettez en avant une expérience concrète où vous avez répondu à une les compétences demandées dans l'annonce similaire. Montrez votre impact avec des résultats chiffrés, cela rassure et valorise votre profil pour ce poste.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.