OC

Téléconseiller francophone

OCEANCALL
📍 AntananarivoCDI🗓️ il y a environ 2 mois

Description du poste

Antananarivo
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Nous recrutons des téléconseillers francophones pour renforcer notre équipe. Vous prenez en charge les appels entrants auprès d'une clientèle francophone et assurez un premier niveau de réponse aux demandes.

Expérience

Le poste est ouvert aux débutants : une expérience sur un poste similaire constitue un atout, mais elle n'est pas exigée. Une grande disponibilité est attendue pour couvrir les plages d'activité du plateau.

Missions principales

Traiter les appels entrants et sortants en français Identifier la demande du client et apporter une réponse adaptée

Formation / Diplômes

Renseigner les informations de chaque échange dans les outils internes Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution Respecter les procédures et les consignes de qualité du plateau Faire remonter les situations complexes au superviseur

Profil recherché

Niveau Bac minimum, toutes filières acceptées Débutants acceptés, une expérience sur un poste similaire est un atout Français courant à l'oral comme à l'écrit, bonne élocution Aisance téléphonique et capacité d'écoute active Grande disponibilité pour couvrir les plages d'activité du plateau Rigueur dans le respect des procédures

Autres informations

Rémunération attractive Cantine sur site Transport aller et retour pris en charge Poste basé à Andohatapenaka, à proximité d'Opham Les candidatures sont à envoyer via Asako.mg. OCEANCALL recrute : Téléconseiller francophone , CDI, à Andohatapenaka, près OPHAM, Antananarivo, Madagascar. Profil attendu : Bac minimum, aucune expérience exigée. Missions Traiter les appels entrants et sortants en français Identifier la demande du client et apporter une réponse adaptée Renseigner les informations de chaque échange dans les outils internes Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution Respecter les procédures et les consignes de qualité du plateau Faire remonter les situations complexes au superviseur Profil recherché Niveau Bac minimum, toutes filières acceptées Débutants acceptés, une expérience sur un poste similaire est un atout Français courant à l'oral comme à l'écrit, bonne élocution Aisance téléphonique et capacité d'écoute active Grande disponibilité pour couvrir les plages d'activité du plateau Rigueur dans le respect des procédures

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Conseil Expert Candidature

Bonjour OCEANCALL, je suis candidat pour ce poste. Mon parcours en Afrique m’a permis de maîtriser les compétences demandées dans l'annonce dans des contextes complexes. Je serais ravi d’échanger sur ma capacité à apporter des solutions adaptées à vos enjeux. Merci pour votre considération.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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