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Dan Confort Zakta est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de meubles d’exception. Dans le cadre du développement et de l’optimisation de ses activités commerciales à Douala, elle recrute un Responsable Réseau Boutiques & Stocks.
Ce poste stratégique consiste à assurer la gestion opérationnelle, commerciale, logistique et managériale de trois points de vente implantés dans la ville de Douala. Le professionnel recruté travaillera sous la supervision directe de la Direction Générale et bénéficiera d’une large autonomie dans la prise de décisions opérationnelles. Il sera chargé d’harmoniser les pratiques entre les boutiques, d’améliorer la gestion des stocks, de renforcer les performances commerciales et de développer la visibilité de l’enseigne.
Description du poste
Le Responsable Réseau Boutiques & Stocks représente la Direction Générale sur le terrain et constitue le principal interlocuteur opérationnel des trois boutiques. Il devra assurer le bon fonctionnement du réseau de distribution, coordonner les équipes commerciales et logistiques, superviser les approvisionnements et mettre en œuvre des actions destinées à augmenter le chiffre d’affaires. Le poste exige une forte capacité de leadership, une excellente organisation et une aptitude à prendre des initiatives sans supervision permanente. Le titulaire devra également effectuer des déplacements quotidiens entre les différents points de vente de Douala.
Missions et responsabilités principales
1. Pilotage commercial et performance du réseau
Le Responsable Réseau Boutiques & Stocks sera chargé d’assurer la performance commerciale des trois boutiques. Ses principales responsabilités comprendront : superviser les activités commerciales de l’ensemble des points de vente ; définir les objectifs commerciaux de chaque boutique ; élaborer et déployer des plans d’action destinés à améliorer les ventes ; contrôler la conformité des opérations de caisse ; veiller à la bonne tenue des showrooms ; garantir une présentation attractive et professionnelle du mobilier ; harmoniser les pratiques commerciales entre les différentes boutiques ; suivre les performances de chaque point de vente ; analyser les indicateurs commerciaux, notamment le chiffre d’affaires et le panier moyen ; identifier les opportunités d’amélioration des résultats ; produire un reporting stratégique directement destiné à la Direction Générale.
2. Gestion des stocks et optimisation logistique
Le titulaire du poste assurera la gestion globale des stocks et de l’approvisionnement des trois boutiques. À ce titre, il devra : planifier et superviser l’approvisionnement des points de vente ; veiller à la disponibilité des meubles dans les boutiques ; anticiper et prévenir les ruptures de stock ; limiter les situations de surstockage ; superviser les mouvements de marchandises entre les magasins ; valider de manière autonome les transferts de meubles ; organiser et contrôler les inventaires ; assurer la fiabilité des informations relatives aux stocks ; coordonner les activités des équipes logistiques ; optimiser l’organisation des opérations de livraison ; veiller à la qualité des livraisons effectuées chez les clients ; identifier et corriger les dysfonctionnements logistiques.
3. Management et animation des équipes
Le Responsable Réseau Boutiques & Stocks exercera un rôle de coordination et de leadership auprès des équipes de vente et de logistique. Ses missions comprendront : encadrer l’ensemble du personnel commercial et logistique des trois boutiques ; organiser et structurer les plannings de travail ; répartir les responsabilités entre les collaborateurs ; suivre les performances individuelles ; veiller au respect des objectifs fixés ; contrôler l’application du règlement intérieur ; favoriser la discipline et la qualité du service ; identifier les besoins de formation des équipes ; animer personnellement des formations en techniques de vente ; former les collaborateurs aux bonnes pratiques d’entretien et de manipulation du mobilier ; développer une culture de performance et de responsabilité au sein du réseau.
4. Stratégie marketing, communication et visibilité
Le professionnel recruté participera activement au développement de la notoriété commerciale de Dan Confort Zakta à Douala. Il devra notamment : concevoir le calendrier des animations commerciales ; planifier les campagnes promotionnelles ; organiser les périodes de soldes ; préparer les lancements de nouvelles collections de meubles ; déployer des actions commerciales adaptées aux différents points de vente ; proposer des initiatives de marketing digital ; développer la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux ; identifier des opportunités de partenariats locaux ; mettre en œuvre des actions destinées à attirer de nouveaux clients ; contribuer à la fidélisation de la clientèle ; évaluer les résultats des initiatives commerciales et marketing.
5. Coordination opérationnelle et reporting à la Direction Générale
En tant que relais direct de la Direction Générale, le Responsable Réseau devra : assurer la coordination quotidienne des trois boutiques ; prendre les décisions opérationnelles nécessaires au bon fonctionnement du réseau ; identifier les difficultés rencontrées sur le terrain ; proposer et mettre en œuvre des solutions adaptées ; harmoniser les méthodes de travail entre les points de vente ; présenter régulièrement les performances commerciales et logistiques ; remonter les informations stratégiques à la Direction Générale ; formuler des recommandations visant à améliorer la rentabilité et l’efficacité du réseau ; veiller à la bonne exécution des orientations définies par la direction.
Profil recherché
Formation académique
Les candidats doivent être titulaires d’un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 dans l’un des domaines suivants : commerce, marketing, gestion d’entreprise, logistique, management commercial, ou toute autre formation équivalente.
Expérience
Le candidat doit justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 3 à 5 ans dans la gestion multisites ou la supervision d’un réseau de boutiques. Une expérience dans les secteurs suivants est particulièrement pertinente : commerce de détail (retail), distribution de meubles, électroménager, réseaux de magasins, distribution commerciale. Une expérience pratique en gestion des stocks est indispensable. Le candidat doit avoir déjà exercé des responsabilités opérationnelles impliquant la coordination de plusieurs points de vente ou équipes.
Compétences techniques recherchées
Gestion commerciale
Maîtrise des techniques de vente ; capacité à définir et suivre des objectifs commerciaux ; analyse des indicateurs de performance ; suivi du chiffre d’affaires et du panier moyen ; organisation et animation de points de vente ; mise en œuvre de plans d’action commerciaux.
Gestion des stocks et logistique
Bonne maîtrise des méthodes de gestion des stocks ; organisation des approvisionnements ; suivi des transferts entre boutiques ; contrôle des inventaires ; prévention des ruptures et du surstockage ; coordination des opérations de livraison.
Autres informations
Bonne maîtrise de Microsoft Excel ; connaissance des logiciels ERP de gestion ; capacité à exploiter les données commerciales et logistiques ; aptitude à produire des tableaux de bord et des rapports de suivi.
Marketing et communication
Connaissance des techniques de marketing digital ; capacité à concevoir des campagnes promotionnelles ; utilisation des réseaux sociaux à des fins commerciales ; développement de partenariats locaux ; mise en œuvre d’actions de visibilité et de fidélisation.
Qualités personnelles attendues
Dan Confort Zakta recherche un profil autonome, entreprenant et orienté vers les résultats. Les qualités attendues comprennent : leadership affirmé ; forte autonomie professionnelle ; esprit entrepreneurial ; rigueur organisationnelle ; sens des responsabilités ; capacité à prendre des décisions ; esprit d’initiative ; sens commercial développé ; capacité à gérer plusieurs équipes ; aptitude à résoudre les problèmes opérationnels ; excellentes capacités de communication ; orientation vers la performance ; capacité à travailler sans supervision rapprochée ; force de proposition auprès de la Direction Générale.
Mobilité et disponibilité
Le poste est basé à Douala, avec des déplacements quotidiens entre les trois points de vente. Le candidat doit être suffisamment mobile pour assurer une présence régulière sur le terrain et superviser efficacement l’ensemble du réseau. Disponibilité exigée : immédiate.
Conditions de travail et rémunération
Type de contrat : CDI. Lieu d’affectation : Douala, Cameroun. Nombre de boutiques supervisées : 3. Rattachement hiérarchique : Direction Générale. Rémunération : à négocier selon le profil et l’expérience. Le poste offre un niveau important d’autonomie opérationnelle et des responsabilités couvrant les activités commerciales, logistiques, managériales et marketing de l’entreprise.
Dossier de candidature
Les candidats intéressés doivent fournir un curriculum vitae (CV) actualisé et une lettre de motivation. Le dossier devra mettre en valeur les expériences en management multisites, gestion commerciale, gestion des stocks et supervision d’équipes.
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