Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Vous aimez organiser, réagir vite et accompagner des clients exigeants ? Rejoignez-nous pour piloter les interventions techniques et le suivi de nos clients Grands Comptes et VIP. Vos missions Organiser les interventions techniques et les installations Planifier et organiser les interventions techniques du jour Valider la disponibilité des clients Ajuster les plannings en fonction des imprévus Suivre et mettre à jour les tickets d’intervention Repérer les tickets à risque Suivre les incidents et traiter les demandes Suivre les incidents techniques signalés par les clients Grands Comptes et VIPTraiter les demandes d’escalade Piloter la résolution jusqu’à la clôture Gérer les alertes Identifier, qualifier et traiter les alertes opérationnelles Assurer le reporting et le pilotage Rédiger les rapports d’incidents et les rapports mensuels des clients Grands Comptes Vérifier que les données sont cohérentes Animer les réunions de déploiement et les comités de pilotage Votre profil Formation et compétences Bac+3 en Relation Clients, Informatique, Gestion ou équivalent Connaissance des différentes technologies et connectivités existantes Capacité à lire et à interpréter des rapports d’incidents Très grande aisance sur Excel : tableaux croisés dynamiques, formules avancées, mise en forme et analyse de données Parfaite maîtrise des autres outils bureautiques (Word, Outlook)Maîtrise des outils de reporting et de visualisation de données (Power BI ou équivalent)Capacité à exploiter les données opérationnelles, à repérer des tendances, à produire des indicateurs fiables et à faire des recommandations à partir des chiffres Parfaite maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit Qualités personnelles Dynamique, responsable, proactif et assidu Autonome, avec une capacité à vous former par vous-même Réactif et orienté client Capable de prendre des décisions rapidement Force de proposition pour améliorer les processus Attaché au travail bien fait DisponibilitéFlexible sur des shifts entre 6 h et 22 h, du lundi au vendredi Les plus de votre candidature Une première expérience dans les télécoms ou en gestion de projet Des notions de SQL et de développement, notamment pour analyser vous-même les données opérationnelles.
Secteur : Technology, Information and Internet
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Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Réalisations mesurables — Pour ce niveau de poste, illustrez chaque compétence par un exemple précis avec un résultat chiffré. Préparez 2-3 questions stratégiques sur les enjeux actuels de cette organisation — les candidats qui anticipent les défis sont systématiquement mieux évalués.
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Le Responsable Contrôle Interne conçoit, déploie et pilote le dispositif de contrôle interne afin de maîtriser les risques, garantir la conformité des activités et sécuriser les actifs du Groupe. Il accompagne les différentes entités dans l amélioration continue de leurs processus en réalisant des contrôles, en formula
Vous aimez structurer, organiser et transformer un service en machine bien huilée . Vous savez piloter une activité par les chiffres, sans jamais perdre la vision terrain . Alors ce poste est fait pour vous . En tant que Responsable des Opérations, vous garantissez la performance globale du service : qualité, productiv
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