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Jaza Energy, start-up de l'énergie solaire engagée pour l'électrification de l'Afrique subsaharienne, recrute un Regional Coordinator à Abeokuta, dans l'État d'Ogun, au Nigeria.
Jaza construit des boutiques solaires où les clients viennent recharger des batteries destinées à alimenter leur foyer. En 2022, l'entreprise a réalisé plus de 1,5 million d'échanges de batteries, donnant accès à une énergie propre et abordable à environ 186 000 personnes. Le service est assuré par des femmes issues de chaque communauté, les Jaza Stars, que Jaza accompagne pour qu'elles deviennent des leaders, des entrepreneures et des moteurs de la croissance économique locale. Déjà présente sur le marché nigérian après avoir piloté plusieurs sites, Jaza prévoit de se déployer sur des centaines de sites dans l'année à venir et d'embaucher plus de 200 personnes au cours des six prochains mois.
Poste : Regional Coordinator Lieu : Abeokuta, Ogun Type de contrat : Contract
Aperçu du poste
Le Regional Coordinator occupe un poste de manager de proximité et de responsable régional de l'activité. Il ou elle rend compte au Business Operations Lead du pays et a la charge de superviser les opérations régionales, de gérer la rentabilité de la région et d'encadrer l'équipe. Le Regional Coordinator est également responsable du recrutement, de la formation et du coaching de son équipe régionale.
Responsabilités principales
Gérer le compte de résultat de la région en élaborant et en mettant en œuvre des plans de croissance régionaux innovants, alignés sur les objectifs de l'entreprise et maîtrisant les coûts. Gérer l'inventaire régional en assurant une exécution exemplaire des fondamentaux et le respect des politiques et procédures de gestion des stocks par l'équipe régionale. Prendre en charge le recrutement et la formation des Jaza Stars et Super Stars de la région, en identifiant les besoins de recrutement et en appliquant rigoureusement le processus de recrutement afin de disposer de Jaza Stars de premier plan dans leurs communautés. Piloter la performance de l'équipe régionale par des réunions d'équipe, des entretiens individuels, du coaching et des évaluations de performance. Montrer l'exemple sur les comportements Jaza et le respect des SOP.
Rôles et responsabilités
Élaborer des plans régionaux trimestriels et mensuels pour porter le nombre de clients actifs par Hub à une moyenne de 120 clients actifs L7, atteindre 1M de revenus récurrents mensuels et l'ARPU convenu. Résoudre les interruptions de service au niveau des Hubs et traiter rapidement les réclamations des clients. Gérer le surstock d'inventaire au niveau des Hubs et contenir les packs manquants à moins de 1 % au niveau régional, qu'il s'agisse des manquants au Hub ou chez les clients. Garantir un taux de 0 % de packs perdus au niveau régional en appliquant les processus de gestion d'inventaire 4, 5, 7 et les Pack Memos. Coordonner avec les Tech Stars la résolution de tous les problèmes techniques dans les Hubs et assurer la disponibilité des Hubs. Renforcer, développer et coacher les compétences et comportements des Jaza Stars, Super Stars, Inventory Stars et Tech Stars afin de garantir une application efficace des fondamentaux. Attribuer au Tech Star les problèmes techniques de Hub nécessitant une assistance immédiate et susceptibles de provoquer une interruption de service. Appuyer le Tech Star sur le transport et les autres ressources nécessaires à l'accomplissement des tâches sur le terrain. Gérer l'expérience de service client au niveau du Hub en résolvant rapidement les problèmes de recharge et en aidant les Jaza Stars à traiter les réclamations des clients. Identifier les problèmes de croissance potentiels et proposer des solutions rapides. Nouer et entretenir des relations avec les responsables des collectivités locales et représenter l'entreprise dans toutes les affaires juridiques.
Rapports
Rapports hebdomadaires d'avancement sur les actions à mener, à examiner lors des entretiens individuels avec le BizOps Lead. Rapport de croissance mensuel structuré selon le format DDD. Rapport trimestriel sur les concurrents sous forme d'analyse SWOT.
Planification et leadership
Planification hebdomadaire des opérations de terrain, toutes fonctions confondues. Plan de croissance mensuel précisant les actions critiques et les résultats attendus. Réunions hebdomadaires avec l'équipe régionale pour fixer les priorités, identifier les écarts et planifier les actions suivantes. Participation aux réunions mensuelles de toutes les équipes régionales et de l'équipe de soutien.
Gestion et supervision
Participation aux appels d'exécution. Participation aux revues mensuelles de portefeuille. Réunions hebdomadaires avec l'équipe régionale pour fixer les priorités et combler les écarts. Sessions de coaching trimestrielles avec les collaborateurs directs SS, IS et TS. Gestion des comportements de l'équipe.
Licence en administration, marketing, vente ou toute autre discipline connexe. Au moins 5 ans d'expérience avérée en vente et développement commercial. Bonne compréhension de la vente de proximité et de l'acquisition de clients dans les communautés du dernier kilomètre. Expérience de la gestion de commerciaux juniors et de leur motivation pour atteindre les objectifs. Solide maîtrise des principes et stratégies de vente. Excellentes compétences en leadership, communication, négociation et relations interpersonnelles. Compétences analytiques pour l'interprétation des données.
Date de clôture des candidatures : non précisée.
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Absen Energy, filiale à 100 % du groupe Absen, société cotée en bourse dont l activité LED est déjà leader mondial, a étendu son activité énergétique à des dizaines de pays. Le Nigeria est notre premier site en Afrique, et nous y construirons une équipe locale de haut niveau en 2026. Nous recrutons pour le poste ci des