Regional Coordinator (Owode Idiroko) at Jaza Energy

Jaza Energy recrute un Regional Coordinator pour la ville d'Owode Idiroko, dans l'État d'Ogun, au Nigeria. Il s'agit d'un poste à temps plein, en contrat, dans le secteur administratif et secrétariat.

Jaza est une start-up spécialisée dans l'énergie solaire qui œuvre pour alimenter l'Afrique subsaharienne. Elle construit des boutiques solaires qui chargent des batteries que les clients utilisent pour alimenter leurs foyers. En 2022, l'entreprise a réalisé plus de 1,5 million d'échanges de batteries, donnant accès à une énergie propre et abordable à environ 186 000 personnes. Jaza emploie des femmes issues de chaque communauté, appelées Jaza Stars, pour faire fonctionner le service, ce qui permet à son équipe de devenir des leaders, des entrepreneurs et des moteurs de la croissance économique au sein de leurs communautés. L'entreprise est déjà entrée avec succès sur le marché nigérian, y a piloté plusieurs sites et prévoit de se développer sur des centaines de sites au cours de l'année à venir. Pour soutenir cette expansion, elle prévoit de recruter plus de 200 personnes au cours des six prochains mois.

Présentation du poste

Le Regional Coordinator est un poste de manager de proximité et de responsable régional de l'activité. Il ou elle rend compte au Business Operations Lead du pays. Il ou elle sera chargé(e) de superviser les opérations régionales, de gérer la rentabilité régionale et le management de l'équipe. Le Regional Coordinator sera également responsable du recrutement, de la formation et du coaching de son équipe régionale.

Responsabilités principales

Gérer le compte de résultat régional en élaborant et en mettant en œuvre des plans de croissance régionaux innovants, en adéquation avec les objectifs de l'entreprise et en maîtrisant les coûts. Gérer les stocks régionaux en assurant une exécution excellente des fondamentaux et la conformité des politiques et procédures de gestion des stocks par l'équipe régionale. Gérer le recrutement et la formation des Jaza Stars et Super Stars régionaux en identifiant les besoins d'embauche et en mettant en œuvre de manière excellente le processus de recrutement afin de disposer de Jaza Stars de premier ordre dans leurs communautés. Gérer la performance de l'équipe régionale par le biais de réunions d'équipe, d'entretiens individuels, de coaching et d'évaluations de performance. Montrer l'exemple en matière de comportements Jaza et de conformité aux SOP.

Rôles et responsabilités

Élaborer des plans régionaux trimestriels et mensuels pour faire croître le nombre de clients actifs par Hub jusqu'à une moyenne de 120 clients actifs L7, 1M de revenus récurrents mensuels et l'ARPU convenu. Résoudre les interruptions de service au niveau du Hub et traiter rapidement les réclamations des clients. Gérer le surstock au niveau du hub et contrôler les packs manquants à moins de 1 % au niveau régional, tant pour les manquants au Hub que chez les clients. Veiller à ce que les packs perdus soient à 0 % au niveau régional en mettant en œuvre les processus de gestion des stocks 4, 5, 7 et les Pack Memos. Coordonner avec les Tech Stars pour résoudre tous les problèmes techniques dans les Hubs et assurer la disponibilité des Hubs. Renforcer, développer et coacher les compétences et comportements des Jaza Stars, Super Stars, Inventory Stars et Tech Stars qui démontrent une conformité efficace aux fondamentaux. Attribuer les problèmes techniques des Hubs nécessitant une assistance immédiate au Tech Star, ce qui peut entraîner une interruption de service. Soutenir le Tech Star sur le transport et les autres ressources nécessaires à l'accomplissement des tâches sur le terrain. Gérer l'expérience de service client au niveau du Hub en résolvant rapidement les problèmes de charge et en soutenant les Jaza Stars dans la résolution des réclamations des clients. Identifier les problèmes de croissance potentiels et suggérer des solutions rapides. Construire et entretenir des relations avec les responsables des collectivités locales et représenter l'entreprise dans toutes les affaires juridiques.

Rapports

Rapports hebdomadaires sur les actions à mener, à examiner lors des entretiens individuels avec le BizOps Lead. Rapport de croissance mensuel avec une structure DDD. Rapport trimestriel sur les concurrents avec analyse SWOT.

Planification et leadership

Planification hebdomadaire des opérations sur le terrain, incluant toutes les fonctions. Plan de croissance mensuel avec les actions critiques et les résultats attendus. Tenue de réunions hebdomadaires avec l'équipe régionale pour fixer les priorités, combler les écarts et planifier les prochaines actions. Participation aux réunions mensuelles de toutes les équipes régionales et de l'équipe de soutien.

Management et supervision

Participation aux appels d'exécution. Participation aux revues mensuelles de portefeuille. Tenue de réunions hebdomadaires avec l'équipe régionale pour fixer les priorités et combler les écarts. Sessions de coaching trimestrielles avec les subordonnés directs SS, IS, TS. Gestion des comportements de l'équipe.

Qualifications

Licence en administration, marketing, ventes ou toute autre discipline connexe. Minimum de 5 ans d'expérience avérée dans les ventes et le développement commercial. Compréhension approfondie de la vente de proximité et de l'acquisition de clients. Expérience de la gestion de commerciaux juniors et de leur motivation pour atteindre les objectifs. Solide compréhension des principes et stratégies de vente. Excellentes compétences en leadership, communication, négociation et relations interpersonnelles. Compétences analytiques pour l'interprétation des données.

Date de clôture des candidatures : non précisée.

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