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Agent paie — compagnie de transport interurbain, Ouagadougou
CDIil y a 6 jours
Alerte Vigilance Taf4All
IMPORTANT : Cette offre est une insertion directe. Soyez extrêmement vigilant. Ne versez JAMAIS d'argent (étude de frais de dossier) pour obtenir un emploi. Restez sur vos gardes.
Description du poste
Ouagadougou
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
[À PROPOS DU POSTE]
Dans le cadre du lancement de ses activités, une nouvelle compagnie de transport interurbain de voyageurs recrute 06 agents du centre d'appels / téléconseillers.
[MISSIONS]
- Répondre aux appels et accueillir les clients avec courtoisie
- Identifier les besoins et renseigner sur les destinations, horaires et tarifs
- Orienter les clients et accompagner les demandes de réservation lorsque le dispositif le permet
- Traiter les préoccupations simples et enregistrer les réclamations
- Effectuer des relances commerciales et participer aux enquêtes de satisfaction
- Enregistrer les informations utiles et transmettre les situations complexes
[PROFIL RECHERCHÉ]
- Bac minimum
- Bonne expression orale et écrite en français
- La maîtrise des langues nationales constitue un atout
- Une expérience dans le transport de voyageurs constitue un atout
[QUALITÉS ET COMPÉTENCES ATTENDUES]
- Excellente expression orale
- Écoute et patience
- Courtoisie
- Capacité de persuasion
- Maîtrise des outils téléphoniques et numériques
- Bonne communication et sens du service
[DOSSIER DE CANDIDATURE]
- Un curriculum vitae (CV) actualisé
- Une copie de la CNIB ou du passeport
- Copies des diplômes et/ou attestations utiles
- Justificatifs ou références permettant d'apprécier l'expérience professionnelle
- Un numéro de téléphone joignable
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[Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]
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Conseil Expert Candidature
Mentionnez clairement dans votre CV les langues nationales que vous parlez (mooré, dioula, fulfuldé...) : beaucoup de voyageurs appellent dans leur langue et c'est un vrai atout signalé par le recruteur. Soignez aussi votre message vocal si vous envoyez le dossier par WhatsApp.
Conseil de carrière par Taf4All
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.