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Dans le cadre du renforcement de ses activités, notre cabinet de recrutement recherche pour le compte de l’un de ses partenaires un(e) Responsable des Opérations. Ce poste stratégique, rattaché à la Direction, vise à assurer la coordination optimale des activités opérationnelles, la qualité des services proposés aux clients, ainsi que le strict respect des procédures et la maîtrise des risques.
Intitulé du poste : Responsable des Opérations / Chef Opérateur (H/F) Secteur d’activité : Microfinance / Banque Niveau d’études requis : Bac+3 (Licence) minimum
Années d’expérience requises : 2 à 3 ans minimum Rattachement hiérarchique : Direction de l’institution Missions et Responsabilités Le ou la titulaire du poste supervisera l’ensemble des activités opérationnelles de l’institution. Ses missions principales s’articulent autour des axes suivants : Supervision et Gestion des Opérations Superviser l’ensemble des activités quotidiennes de l’agence ou des points de service. Contrôler la conformité des opérations avec les procédures et les politiques internes. Superviser le processus de traitement des dossiers de crédit et contrôler leur qualité avant transmission pour validation. Suivi du Crédit et Recouvrement Suivre les décaissements et les remboursements des crédits. Veiller au strict respect des conditions et des échéances de remboursement. Participer à l’analyse des risques liés aux opérations de crédit. Suivre les impayés et contribuer activement à la mise en œuvre des actions de recouvrement. Management et Pilotage de la Performance Contrôler l’exécution des activités et l’atteinte des objectifs fixés. Analyser les écarts entre les objectifs et les résultats obtenus. Organiser des points réguliers avec les équipes pour identifier les difficultés et les besoins opérationnels. Évaluer les performances des collaborateurs et contribuer à leur montée en compétences. Contrôle Interne et Conformité Veiller au respect des règles internes, des procédures et de la discipline professionnelle. Identifier les risques opérationnels et contribuer à leur prévention. Participer à la mise en œuvre des actions correctives nécessaires.
Profil et Compétences Recherchés
Diplôme : Être titulaire au minimum d’un Bac+3 en Finance, Banque, Microfinance, Gestion, Comptabilité, Administration des entreprises ou dans un domaine similaire.
Expérience : Justifier d’au moins 2 années d’expérience professionnelle dans le secteur de la microfinance.
Compétences Techniques
Bonne connaissance du fonctionnement global d’une institution de microfinance.
Maîtrise des opérations de crédit, d’épargne et de caisse.
Connaissance approfondie des procédures de gestion et de contrôle interne.
Capacité à analyser et interpréter les indicateurs de performance (KPI).
Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Excel.
Qualités Personnelles
Leadership avéré et capacité à encadrer une équipe.
Sens de l’organisation et grande rigueur professionnelle.
Esprit d’analyse et capacité de prise de décision.
Modalités de Candidature
Les professionnels correspondant à ce profil sont invités à soumettre leur dossier de candidature par voie électronique. Il est impératif de lire attentivement l’ensemble des critères de l’offre avant de postuler.
Pièce à fournir :
Un Curriculum Vitae (CV) détaillé, clair et actualisé, mettant en exergue votre expérience en microfinance et en gestion d’opérations.
Mode d’envoi :
Veuillez transmettre votre candidature à l’adresse électronique suivante :
Objet du mail : Merci de mentionner l’intitulé exact du poste dans l’objet de votre courriel : Candidature Responsable des Opérations / Chef Opérateur .
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